Problèmes liés à la mémoire
Consultez cette section pour résoudre les problèmes liés à la mémoire.
Les différents modules de mémoire d’un canal sont identifiés comme défectueux
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
- Réinstallez les modules de mémoire, puis redémarrez le serveur.
- Retirez le module de mémoire ayant le numéro le plus élevé parmi ceux qui ont été identifiés. Remplacez-le par un module de mémoire connu et identique. Enfin, redémarrez le serveur. Répétez l'opération si nécessaire. Si les pannes persistent malgré le remplacement de tous les modules de mémoire, passez à l’étape 4.
- Replacez les modules de mémoire retirés, une après l’autre, dans leur connecteur d’origine. Redémarrez le serveur après chaque réinstallation jusqu’à ce qu’un module de mémoire ne fonctionne pas. Remplacez chaque module de mémoire défectueux par un module de mémoire connu et identique. Redémarrez le serveur après chaque remplacement. Répétez l’étape 3 jusqu’à ce que vous ayez testé tous les modules de mémoire retirés.
- Remplacez le module de mémoire ayant le numéro le plus élevé de tous ceux identifiés, puis redémarrez le serveur. Répétez l’opération si nécessaire.
- Inversez les modules de mémoire entre les canaux (du même processeur), puis redémarrez le serveur. Si le problème provient d'un module mémoire, remplacez-le.
- (Techniciens qualifiés uniquement) Installez le module de mémoire défectueux dans un connecteur de module de mémoire du processeur 2 (s’il est installé) afin de vérifier que le problème ne provient pas du processeur ou du connecteur de module de mémoire.
- (Technicien qualifié uniquement) Remplacez la carte du processeur.
La mémoire système affichée est inférieure à la mémoire physique installée
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
- Vérifiez les points suivants :
Aucun voyant d’erreur n’est allumé. Voir Dépannage par affichage des voyants et des diagnostics du système.
Aucun voyant d’erreur du module de mémoire n’est allumé sur la carte du processeur.
Le canal de mise en miroir de la mémoire ne tient pas compte de la différence.
Les modules de mémoire sont installés correctement.
Vous avez installé le type de module de mémoire approprié (voir Règles et ordre d’installation d’un module de mémoire pour obtenir les instructions).
Après la modification ou le remplacement d’un module de mémoire, la configuration de mémoire est mise à jour en fonction dans l’utilitaire Setup Utility.
Tous les bancs de mémoire sont activés. Il est possible que le serveur ait désactivé automatiquement un banc de mémoire lorsqu’il a détecté un problème ou un banc de mémoire peut avoir été désactivé manuellement.
Il n’y a pas de non concordance de mémoire en cas de configuration minimale de la mémoire.
Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez le serveur.
Vérifiez le journal des erreurs POST :
Si un module de mémoire a été désactivé par une interruption de gestion de système (SMI), remplacez-le.
Si un module de mémoire a été désactivé par l’utilisateur ou par POST, réinstallez le module de mémoire, puis exécutez l’utilitaire Setup Utility et activez le module de mémoire.
Exécutez les diagnostic mémoire. Lorsque vous démarrez un serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l’écran, l’interface LXPM est affichée par défaut. (Pour en savoir plus, consultez la section « Démarrage » dans la documentation LXPM compatible avec votre serveur à l’adresse suivante : Page du portail Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Vous pouvez exécuter des diagnostics de mémoire avec cette interface. Depuis la page de diagnostics, accédez à .
Inversez les modules entre les canaux (du même processeur), puis redémarrez le serveur. Si le problème provient d’un module mémoire, remplacez-le.
Activez à nouveau tous les modules de mémoire à l’aide de Setup Utility, puis redémarrez le serveur.
(Techniciens qualifiés uniquement) Installez le module de mémoire défectueux dans un connecteur de module de mémoire du processeur 2 (s’il est installé) afin de vérifier que le problème ne provient pas du processeur ou du connecteur de module de mémoire.
(Technicien qualifié uniquement) Remplacez la carte du processeur.
Remplissage de la mémoire invalide détecté
- Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
- Voir Règles et ordre d’installation d’un module de mémoire pour confirmer que la séquence de peuplement des modules de mémoire actuelle est prise en charge.
- Si la séquence actuelle est effectivement prise en charge, vérifiez si l’un des modules est affiché sous la forme « désactivé » dans Setup Utility.
- Réinstallez le module qui s’affiche en tant que « désactivé », puis redémarrez le système.
- Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.