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Problèmes liés au clavier, à la souris, au commutateur KVM ou aux périphériques USB

Les informations ci-après permettent de résoudre les problèmes liés au clavier, à la souris, au commutateur KVM ou à un périphérique USB.

Tout ou partie des touches du clavier ne fonctionnent pas​

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Le câble du clavier est correctement raccordé.

    • Le serveur et le moniteur sont mis sous tension.

  2. Si vous utilisez un clavier USB, exécutez l’utilitaire Setup Utility et activez le fonctionnement sans clavier.

  3. Si vous utilisez un clavier USB qui est branché à un concentrateur, déconnectez-le du concentrateur et connectez-le directement au serveur.

  4. Remplacez le clavier.

La souris ne fonctionne pas​

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Le câble de la souris est correctement raccordé au serveur.

    • Les pilotes de périphérique de la souris sont installés correctement.

    • Le serveur et le moniteur sont mis sous tension.

    • L’option de souris est activée dans l’utilitaire Setup Utility.

  2. Si vous utilisez une souris USB connectée à un concentrateur USB, débranchez la souris du concentrateur pour la connecter directement au serveur.

  3. Remplacez la souris.

Problèmes liés au commutateur KVM​

  1. Vérifiez que le commutateur KVM est pris en charge par votre serveur.

  2. Vérifiez que le commutateur KVM est bien sous tension.

  3. Si le clavier, la souris ou le moniteur peuvent fonctionner normalement avec une connexion directe au serveur, alors remplacez le commutateur KVM.

Le périphérique USB ne fonctionne pas​

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Le serveur est sous tension et il est alimenté.

    • Le pilote correspond du périphérique USB est installé.

    • Le système d’exploitation prend en charge les périphériques USB.

  2. Vérifiez que les options de configuration USB sont correctement définies dans la configuration système.

    Redémarrez le serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l’écran pour afficher l’interface de configuration du système LXPM. (Pour en savoir plus, consultez la section « Démarrage » dans la documentation LXPM compatible avec votre serveur à l’adresse suivante : Page du portail Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Ensuite, cliquez sur Paramètres système > Périphériques et ports d’E-S > Configuration USB.

  3. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du concentrateur et connectez-le directement au serveur.

  4. Si le périphérique USB ne fonctionne toujours pas, essayez d’utiliser un autre périphérique USB ou essayez de connecter le périphérique USB qui est en cours de test à un autre connecteur USB qui fonctionne.

  5. Si le périphérique USB fonctionne bien sur un autre connecteur USB, il est possible que le connecteur USB d’origine soit défectueux.

    • Si le connecteur USB est à l’avant du serveur :

      1. Retirez et rebranchez le câble USB. Vérifiez que le câble USB est correctement branché sur le bloc carte mère. Pour plus d’informations, voir Cheminement interne des câbles

      2. Remplacez le panneau avant ou le module d’E-S avant.

    • Si le connecteur USB est à l’arrière du serveur :

      1. (Technicien qualifié uniquement) Remplacez la carte d’E-S système.