Перейти к основному содержимому

Неполадки с клавиатурой, мышью, переключателем KVM или устройством USB

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с клавиатурой, мышью, переключателем KVM или устройством USB.

Не работают все или некоторые клавиши на клавиатуре​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Кабель клавиатуры надежно подключен.

    • Сервер и монитор включены.

  2. При использовании USB-клавиатуры запустите программу Setup Utility и включите режим работы без клавиатуры.

  3. Если используется USB-клавиатура и она подключена к USB-концентратору, отключите ее от концентратора и подключите прямо к серверу.

  4. Замените клавиатуру.

Не работает мышь​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Кабель мыши надежно подключен к серверу.

    • Драйверы мыши установлены правильно.

    • Сервер и монитор включены.

    • Функция мыши включена в программе Setup Utility.

  2. Если используется USB-мышь и она подключена к USB-концентратору, отключите ее от концентратора и подключите прямо к серверу.

  3. Замените мышь.

Неполадки с переключателем KVM​

  1. Убедитесь, что переключатель KVM поддерживается вашим сервером.

  2. Убедитесь, что питание переключателя KVM правильно включено.

  3. Если клавиатура, мышь или монитор могут работать нормально при непосредственном подключении к серверу, замените переключатель KVM.

Не работает устройство USB​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Сервер включен, и на него подается питание.

    • Установлен правильный драйвер устройства USB.

    • Операционная система поддерживает устройство USB.

  2. Убедитесь, что в программе System Setup правильно установлены параметры конфигурации USB.

    Перезапустите сервер и нажмите клавишу в соответствии с инструкциями на экране для отображения интерфейса настройки системы LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе Запуск в документации по LXPM для вашего сервера по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Затем выберите Системные параметры > Устройства и порты ввода-вывода > Конфигурация USB.

  3. При использовании концентратора USB отключите устройство USB от концентратора и подключите прямо к серверу.

  4. Если устройство USB не работает, попробуйте использовать другое устройство USB или подключите тестируемое устройство USB к другому рабочему разъему USB.

  5. Если устройство USB хорошо работает на другом разъеме USB, возможно, с исходным разъемом USB возникла проблема.

    • Если разъем USB находится на лицевой панели сервера, выполните следующие действия:

      1. Отключите и снова подключите кабель USB. Убедитесь в правильности подключения кабеля USB к блоку материнской платы. См. раздел Прокладка внутренних кабелей

      2. Замените лицевую панель или передний модуль ввода-вывода.

    • Если разъем USB находится на задней панели сервера, выполните следующее действие.

      1. (Только для квалифицированных специалистов) Замените системную плату ввода-вывода.