Перейти к основному содержимому

Неполадки с устройствами хранения данных

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с устройствами хранения данных.

Сервер не распознает диск​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Посмотрите на соответствующий желтый светодиодный индикатор состояния диска. Если он горит, это означает отказ диска.

  2. Если светодиодный индикатор состояния горит, извлеките диск из отсека, подождите 45 секунд и вставьте диск обратно так, чтобы блок диска подключился к объединительной панели дисков.

  3. Посмотрите на соответствующий зеленый индикатор активности диска и желтый индикатор состояния и выполните надлежащие действия в различных ситуациях:

    • Если зеленый индикатор работы мигает, а желтый индикатор состояния не горит, диск распознан контроллером и работает правильно. Запустите диагностические тесты для дисков. При запуске сервера и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе Запуск в документации по LXPM для вашего сервера по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Из этого интерфейса можно выполнить диагностику диска. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > HDD test.

    • Если зеленый индикатор работы мигает, а желтый индикатор состояния медленно мигает, диск распознан контроллером и восстанавливается.

    • Если ни один индикатор не горит и не мигает, проверьте правильность установки объединительной панели дисков. Для получения дополнительных сведений перейдите к шагу 4.

    • Если зеленый индикатор работы мигает, а желтый индикатор состояния горит, замените диск.

  4. Убедитесь в правильности установки объединительной панели дисков. Когда объединительная панель установлена правильно, блоки дисков правильно подключаются к ней, не вызывая ее изгиба и перемещения.

  5. Переподключите кабель питания объединительной панели и повторите шаги 1–3.

  6. Переподключите сигнальный кабель объединительной панели и повторите шаги 1–3.

  7. В случае подозрения на наличие проблемы с сигнальным кабелем объединительной панели или самой объединительной панелью выполните указанные ниже действия:

    • Замените поврежденный сигнальный кабель объединительной панели.

    • Замените поврежденную объединительной панель.

  8. Запустите диагностические тесты для дисков. При запуске сервера и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе Запуск в документации по LXPM для вашего сервера по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Из этого интерфейса можно выполнить диагностику диска. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > Тест дискового накопителя.

    По результатам этих тестов:

    • Если объединительная панель проходит тест, а диски не распознаются, замените сигнальный кабель объединительной панели и снова запустите тесты.

    • Замените объединительную панель.

    • Если адаптер не проходит тест, отключите от него сигнальный кабель объединительной панели и снова запустите тесты.

    • Если адаптер не проходит тест, замените его.

Неисправность нескольких дисков​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.

  • Просмотрите журнал событий Lenovo XClarity Controller на наличие событий, связанных с блоками питания или проблемами с вибрацией, и устраните эти события.

  • Убедитесь, что для диска и сервера установлены драйверы устройств и микропрограмма последнего уровня.

Важное замечание
Для некоторых кластерных решений требуются определенные уровни кода или скоординированные обновления кода. Если устройство входит в кластерное решение, прежде чем обновлять код, убедитесь, что последний уровень кода поддерживается кластерным решением.

Несколько дисков находятся в автономном режиме​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  • Просмотрите журнал событий Lenovo XClarity Controller на наличие событий, связанных с блоками питания или проблемами с вибрацией, и устраните эти события.

  • Просмотрите журнал подсистемы хранения на наличие событий, связанных с подсистемой хранения, и устраните эти события.

Диск, предназначенный для замены, не восстанавливается​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что диск распознан адаптером (мигает зеленый светодиодный индикатор работы диска).

  2. Просмотрите документацию адаптера RAID SAS/SATA, чтобы определить правильные параметры и настройки конфигурации.

Зеленый светодиодный индикатор работы диска не представляет фактическое состояние соответствующего диска​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Если при использовании диска зеленый индикатор его работы не мигает, запустите диагностические тесты дисков. При запуске сервера и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе Запуск в документации по LXPM для вашего сервера по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Из этого интерфейса можно выполнить диагностику диска. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > HDD test.

  2. Если диск проходит тест, замените объединительную панель.

  3. Если диск не проходит тест, замените его.

Желтый светодиодный индикатор состояния диска не представляет фактическое состояние соответствующего диска​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Выключите сервер.

  2. Извлеките и снова установите адаптер SAS/SATA.

  3. Переподключите сигнальный кабель и кабель питания объединительной панели.

  4. Извлеките диск и снова вставьте его.

  5. Включите сервер и понаблюдайте за работой индикаторов диска.

Диск U.3 NVMe можеть распознаваться в разъеме NVMe, в трехдиапазонном режиме (Tri-mode) диск не распознается​

В трехдиапазонном режиме диски NVMe можно подсоединять к контроллеру по каналу PCIe x1. Для поддержки в трехдиапазонном режиме дисков U.3 NVMe необходимо с помощью графического интерфейса XCC Web GUI включить на материнской плате режим U.3 x1 для выбранных разъемов диска. По умолчанию используется настройка материнской платы — режим U.2 x4.

Чтобы включить режим U.3 x1, выполните следующие действия:

  1. Войдите в XCC Web GUI и выберите Хранилище > Сведения в навигационном дереве слева.

  2. В открывшемся окне щелкните значок рядом с пунктом Материнская плата.

  3. В открытом диалоговом окне выберите разъемы для дисков и нажмите Применить.

  4. Перезагрузите компьютер, чтобы параметры вступили в силу.