Перейти к основному содержимому

Неполадки с памятью

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с памятью.

Отображаемая системная память меньше установленной физической памяти​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
Прим.
При каждой установке и удалении модуля DIMM необходимо отключать сервер от источника питания и перед перезагрузкой сервера ожидать в течение 10 секунд.
  1. Проверьте и убедитесь, что:

    • На информационной панели оператора не горят никакие индикаторы ошибок.

    • На материнской плате не горят никакие индикаторы ошибок DIMM.

    • Зеркальный канал памяти не учитывает несоответствие.

    • Модули памяти установлены правильно.

    • Установлена память надлежащего типа.

    • Если память была изменена, конфигурация памяти обновлена в программе Setup Utility.

    • Включены все банки памяти. При обнаружении неполадки сервер, возможно, автоматически отключил банк памяти или банк памяти мог быть отключен вручную.

    • При минимальной конфигурации памяти сервера не существует несоответствия памяти.

  2. Проверьте журналы событий модулей памяти и выполните диагностику модулей памяти:

    1. Определите неисправный модуль памяти и установите его в другое гнездо.

    2. Перезапустите сервер и проверьте журналы событий модулей. Если неполадка связана с гнездом модуля памяти, замените неисправный модуль памяти.

  3. Извлеките и снова установите модули DIMM, а затем перезагрузите сервер.

  4. Запустите диагностику памяти. При запуске сервера и нажатии клавиши, указанной в инструкциях на экране, по умолчанию отображается интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > Тест памяти.

  5. Проверьте журнал ошибок POST:

    • Если модуль DIMM был отключен прерыванием управления системой (SMI), замените его.

    • Если модуль DIMM был отключен пользователем или тестом POST, извлеките и снова вставьте его, а затем запустите программу Setup Utility и включите DIMM.

  6. Извлеките и снова установите модуль DIMM.

  7. Перезагрузите сервер.

Несколько рядов модулей DIMM в ветви определены как неисправные.​

  1. Извлеките и снова установите модули DIMM, а затем перезагрузите сервер.
  2. Извлеките пару модулей DIMM с самым маленьким номером среди определенных как неисправные и замените ее идентичным исправным модулем DIMM. Затем перезагрузите сервер. При необходимости повторите эту операцию. Если после замены всех модулей DIMM, определенных как неисправные, сбои продолжаются, перейдите к шагу 4.
  3. Установите обратно извлеченные модули (по очереди) в исходные разъемы, перезагружая сервер после установки каждого модуля DIMM, пока не обнаружите неисправный модуль. Замените все неисправные модули DIMM идентичными исправными модулями, перезагружая сервер после замены каждого модуля DIMM. Повторяйте шаг 3, пока не проверите все извлеченные модули DIMM.
  4. Замените модуль DIMM с самым маленьким номером среди определенных как неисправные и перезагрузите сервер. При необходимости повторите эту операцию.
  5. Переставьте в обратном порядке модули DIMM между каналами (одного процессора) и перезагрузите сервер. Если неполадка связана с каким-либо модулем DIMM, замените неисправный модуль.
  6. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Замените материнскую плату.