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FQXSPUN0047N: O Sensor [SensorElementName] fez a transição para um estado não recuperável.

O Sensor [SensorElementName] fez a transição para um estado não recuperável.

Essa mensagem será exibida quando uma implementação detectar que um Sensor passou para não recuperável.

Severidade

Erro

Categoria do Alerta

Crítico - Outro

Permite manutenção

Sim

Informações do CIM

Prefix:PLAT

e ID:0530

SNMP Trap ID

50

Notificar o Suporte automaticamente

Não

Ação do usuário

Execute as etapas a seguir:

  1. Verifique se no site do Suporte Lenovo há um boletim de serviço aplicável ou uma atualização de firmware que se aplique a este erro.
  2. Reinicialize o sistema.
  3. Se o problema persistir, obtenha o log de dados de serviço e entre em contato com o Suporte Lenovo.
  4. Para sistema com 1 – 2 processadores:
    1. Reduza o sistema/placa de cálculo com erro para uma configuração mínima; 1 CPU + 1 DIMM. O problema ainda ocorre? Sim/Não
    2. Não: adicione CPU e/DIMMs um por vez até o erro ocorrer novamente. Considere a possibilidade de substituir a CPU ou o DIMM que foi instalado por último e causou o erro.
    3. Sim: se o erro/problema ainda existir, troque um dos outros DIMMs e/ou CPUs removidos anteriormente na etapa a. Continue para adicionar o HW uma peça de cada vez para identificar a CPU ou o DIMM com defeito.
    4. Se o problema persistir, substitua a placa-mãe (somente um técnico treinado).
    5. Se o problema persistir, encaminhe para o nível de suporte seguinte.
  5. Para sistema com 4 – 8 processadores:
    1. Encaminhe para o nível de suporte seguinte.
  6. Nota: verifique se o cliente está usando a criptografia TPM. Se estiver, lembre-o de fazer back up da Chave de Recuperação de Criptografia TPM; caso contrário, o acesso ao sistema operacional será perdido após a substituição da placa.