FQXSPUN0047N: O Sensor [SensorElementName] fez a transição para um estado não recuperável.

Severidade​

Erro

Categoria do Alerta​

Crítico - Outro

Permite manutenção​

Sim

Informações do CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0530

SNMP Trap ID​

50

Notificar o Suporte automaticamente​

Não

Ação do usuário​

Execute as etapas a seguir:

1. Verifique se no site do Suporte Lenovo há um boletim de serviço aplicável ou uma atualização de firmware que se aplique a este erro.
2. Reinicialize o sistema.
3. Se o problema persistir, obtenha o log de dados de serviço e entre em contato com o Suporte Lenovo.
4. Para sistema com 1 – 2 processadores:
   1. Reduza o sistema/placa de cálculo com erro para uma configuração mínima; 1 CPU + 1 DIMM. O problema ainda ocorre? Sim/Não
   2. Não: adicione CPU e/DIMMs um por vez até o erro ocorrer novamente. Considere a possibilidade de substituir a CPU ou o DIMM que foi instalado por último e causou o erro.
   3. Sim: se o erro/problema ainda existir, troque um dos outros DIMMs e/ou CPUs removidos anteriormente na etapa a. Continue para adicionar o HW uma peça de cada vez para identificar a CPU ou o DIMM com defeito.
   4. Se o problema persistir, substitua a placa-mãe (somente um técnico treinado).
   5. Se o problema persistir, encaminhe para o nível de suporte seguinte.
5. Para sistema com 4 – 8 processadores:
   1. Encaminhe para o nível de suporte seguinte.
6. Nota: verifique se o cliente está usando a criptografia TPM. Se estiver, lembre-o de fazer back up da Chave de Recuperação de Criptografia TPM; caso contrário, o acesso ao sistema operacional será perdido após a substituição da placa.