FQXSPUN0047N : センサー [SensorElementName] がリカバリー不能状態に遷移しました。

重大度​

エラー

アラート・カテゴリー​

クリティカル - その他

保守可能​

はい

CIM 情報​

Prefix:PLAT

および ID:0530

SNMP Trap ID​

50

自動的にサポートに通知​

いいえ

ユーザー処置​

次の手順を実行してください。

1. Lenovo サポート・サイトを参照し、このエラーに適用できる Service Bulletin またはファームウェア更新がないかを確認します。
2. システムをリブートします。
3. 問題が解決しない場合は、サービス・データ・ログを収集し、Lenovo サポートに連絡してください。
4. プロセッサーが 1 ～ 2 個のシステムの場合:
   1. エラー状態のコンピュート・ボード/システムを最小構成 (1 CPU + 1 DIMM) に縮小します。問題が発生するかどうかを確認します。はい/いいえ
   2. いいえ: エラーが再発生するまで、CPU と DIMM を一度に 1 つずつ追加します。エラーが発生したら、最後に取り付けた CPU または DIMM の交換を検討します。
   3. はい: エラー/問題が存在する場合、前のステップ a で取り外したものとは別の DIMM または CPU のいずれかと入れ替えます。ハードウェアを一度に 1 つずつ追加するステップに進み、不良な CPU または DIMM を特定します。
   4. 問題が解決しない場合は、システム・ボードを交換します (トレーニングを受けた技術員のみ)。
   5. 問題が解決しない場合は、次のレベルのサポートに連絡してください。
5. プロセッサーが 4 ～ 8 個のシステムの場合:
   1. 次のレベルのサポートに連絡してください。
6. 注: お客様が TPM 暗号化を使用しているかどうかを確認し、使用している場合は、TPM 暗号化リカバリー・キーのバックアップを取るように伝えてください。そうしないと、ボードの交換後に、オペレーティング・システムへのアクセスが失われます。