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FQXSPUN0047N: Sensor [SensorElementName] ist in den nicht behebbaren Zustand übergegangen.

Sensor [SensorElementName] ist in den nicht behebbaren Zustand übergegangen.

Diese Nachricht ist für den Anwendungsfall vorgesehen, bei dem eine Implementierung erkannt hat, dass ein Sensor in den Status „nicht behebbar“ übergegangen ist.

Dringlichkeit​

Fehler

Alertkategorie​

Kritisch - Andere

Wartungsfähig​

Ja

CIM-Informationen​

Prefix:PLAT

und ID:0530

SNMP Trap ID​

50

Support automatisch benachrichtigen​

Nein

Benutzeraktion​

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie, ob auf der Lenovo Support-Website ein zutreffendes Service-Bulletin oder Firmwareaktualisierung vorhanden ist, das für diesen Fehler gilt.
  2. Führen Sie einen Warmstart für das System durch.
  3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten und wenden Sie sich an den Lenovo Support.
  4. Für 1-2-Prozessorsystem:
    1. Reduzieren Sie die fehlerhafte Systemplatine/das System auf eine Mindestkonfiguration. 1 CPU + 1 DIMM. Tritt der Fehler weiterhin auf? Ja/Nein
    2. Nein: Installieren Sie die CPU und die DIMMs nacheinander, bis der Fehler erneut auftritt. Ersetzen Sie ggf. die letzte CPU oder das DIMM, die installiert wurden und den Fehler verursacht haben.
    3. Ja: Wenn ein Fehler/Problem weiterhin besteht, tauschen Sie eines der anderen DIMMs und/oder eine der CPUs aus, die zuvor in Schritt a entfernt wurden. Fügen Sie nacheinander Hardware-Teile hinzu, um die fehlerhafte CPU oder das fehlerhafte DIMM zu identifizieren.
    4. Tritt der Fehler weiterhin auf, ersetzen Sie die Systemplatine (nur qualifizierte Kundendiensttechniker).
    5. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, eskalieren Sie ihn an die nächste Unterstützungsstufe.
  5. Für Systeme mit 4 bis 8 Prozessoren:
    1. Eskalieren Sie an die nächste Unterstützungsstufe.
  6. Hinweis: Überprüfen Sie, ob der Kunde TPM-Verschlüsselung verwendet. Wenn ja, erinnern Sie den Kunden daran, den Wiederherstellungsschlüssel für die TPM-Verschlüsselung zu sichern, da er andernfalls nach Austausch der Platine keinen Zugriff mehr auf das Betriebssystem hat.