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Problemas de monitor y de video

Siga este procedimiento para resolver problemas asociados a un monitor o a video.

Se muestran caracteres incorrectos​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Verifique que los valores de localidad e idioma sean correctos para el teclado y el sistema operativo.

  2. Si se muestra el idioma incorrecto, actualice el firmware del servidor a la versión más reciente.

La pantalla aparece en blanco​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Si instaló nuevos DIMM recientemente, asegúrese de que la capacidad de los nuevos DIMM sea la misma que la de los instalados anteriormente. De lo contrario, extraiga los DIMM recién instalados y vuelva a encender el servidor.

  2. Si se instala un adaptador de gráficos, espere unos minutos, ya que tardará aproximadamente tres minutos antes de que aparezca el logotipo de Lenovo.

  3. Si hay otros monitores conectados al servidor, debe extraerlos.

  4. Asegúrese de que:

    • El servidor está encendido.

    • Los cables del monitor están conectados correctamente.

    • El monitor está encendido con los controles de brillo y contraste ajustados correctamente.

  5. Desconecte el cable y seleccione otro conector de video para la conexión.

  6. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez:

    1. Cable del monitor

    2. Monitor

    3. Adaptador de vídeo (si hay uno instalado)

    4. (Solo un técnico de servicio experto) Placa del sistema

La pantalla queda en blanco al iniciar algunos programa de aplicación​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Asegúrese de que:

    • El programa de aplicación no está definido en el modo de visualización con una resolución superior a la capacidad del monitor (1920 x 1080).

    • Todos los controladores de dispositivos necesarios para la aplicación están instalados.

El monitor presenta una pantalla inestable, o bien la imagen de la pantalla aparece ondulada, ilegible, girada o distorsionada.​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.

  1. Si las pruebas automáticas del monitor muestran que este funciona correctamente, examine la ubicación del mismo. Los campos magnéticos que se encuentran junto a otros dispositivos (por ejemplo, transformadores, aparatos eléctricos, fluorescentes y otros monitores) pueden provocar una distorsión de la pantalla o imágenes poco claras, borrosas, difusas o confusas. Si esto ocurre, apague el monitor.

    Atención

    Mover un monitor en color mientras está encendido puede producir una decoloración de la pantalla.

    Coloque el dispositivo y el monitor a una distancia mínima de 305 mm (12 pulgadas) entre ellos y encienda el monitor.

    Nota

    1. Para evitar errores de lectura/escritura de la unidad de disquetes, asegúrese de que la distancia entre el monitor y cualquier unidad de disquetes externa sea de al menos 76 mm (3 pulgadas).

    2. Los cables de monitor que no son de Lenovo pueden producir problemas imprevisibles.

  2. Desconecte y vuelva a conectar el cable del monitor.

  3. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez:

    1. Cable del monitor

    2. Monitor

    3. Adaptador de vídeo (si hay uno instalado)

    4. (Solo un técnico de servicio experto) Placa del sistema