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Procedimientos generales para la determinación de problemas

Utilice la información de esta sección para la resolución de problemas si el registro de sucesos no contiene errores específicos o el servidor no funciona.

Si no está seguro sobre la causa de un problema y las fuentes de alimentación funcionan correctamente, siga los pasos que se indican a continuación para intentar resolver el problema:

  1. Compruebe Setup Utility y asegúrese de que todos los componentes instalados estén habilitados.

  2. Asegúrese de que el firmware de los componentes instalados esté en su última versión.

  3. Apague el servidor.

  4. Asegúrese de que los cables del servidor estén tendidos correctamente.

  5. Si corresponde, quite o desconecte los siguientes dispositivos, uno a uno, hasta encontrar el error. Encienda y configure el servidor cada vez que extraiga o desconecte un dispositivo.

    • Cualquier dispositivo externo

    • Dispositivo supresor de sobrecarga (en el servidor)

    • Impresora, mouse y dispositivos que no sean de Lenovo

    • Cada adaptador

    • Unidades de almacenamiento

    • Un módulo de memoria a la vez, hasta que se alcance la configuración mínima admitida para el servidor

    Nota
    La configuración mínima necesaria para que se inicie el servidor es la siguiente:
    • Un procesador
    • Un UDIMM 8 GB ECC en la ranura 1
    • Una fuente de alimentación
    • Una unidad de 3,5 pulgadas en la bahía de unidad 1
    • Cable de alimentación
    • Un ventilador frontal del sistema

  6. Encienda el servidor.

  7. Escuche los pitidos de error del POST.

    Tabla 1. Pitidos de error POST
    PitidoDescripción del error
    Tres cortos seguidos por uno largoNo se detecta memoria en el sistema.
    Dos largos seguidos por tres cortosEl sistema no ha detectado ninguna tarjeta de video (incluida la tarjeta de video intercalada).
    Nota
    Un pitido corto dura cerca de 0,4 segundos, mientras que uno largo dura cerca de 0,9 segundos.

Si el problema se resuelve después de extraer un adaptador del servidor, pero vuelve a ocurrir después de reinstalarlo, sospeche del adaptador. Si vuelve a producirse al sustituir el adaptador por uno distinto, pruebe el adaptador original en otra ranura de PCIe.

Si el problema parece ser de conexión de red y el servidor pasa todas los diagnósticos del sistema, es posible que exista un problema ajeno al servidor.

  • Lista de mensajes de error de POST
    Consulte esta sección para ver la lista de errores de POST y la información relacionada.
  • Resolución de posibles problemas de alimentación
    Los problemas de alimentación pueden resultar difíciles de solucionar. Por ejemplo, puede producirse un cortocircuito en cualquiera de los buses de distribución de alimentación. Normalmente, los cortocircuitos provocan que el subsistema de alimentación se apague debido a una condición de sobreintensidad.
  • Resolución de posibles problemas del controlador de Ethernet
    El método utilizado para probar el controlador Ethernet depende del sistema operativo que esté utilizando. Para obtener información acerca de los controladores Ethernet, consulte la documentación del sistema operativo; consulte asimismo el archivo léame del controlador de dispositivo del controlador Ethernet.