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Procedure di determinazione dei problemi di carattere generale

Utilizzare le informazioni in questa sezione per risolvere i problemi se il log eventi non contiene gli errori specifici o il server non è operativo.

Se non è certi della causa di un problema e gli alimentatori funzionano correttamente, completare le seguenti operazioni per provare a risolvere il problema:

  1. Controllare in Setup Utility e verificare che tutti i componenti installati siano abilitati.

  2. Assicurarsi che la versione del firmware dei componenti installati sia la più recente.

  3. Spegnere il server.

  4. Accertarsi che il server sia cablato correttamente.

  5. Rimuovere o scollegare i seguenti dispositivi, uno alla volta se applicabile, finché non viene rilevato l'errore. Accendere e configurare il server ogni volta si rimuove o si scollega un dispositivo.

    • Qualsiasi dispositivo esterno

    • Dispositivo di protezione da sovratensioni (sul server)

    • Stampante, mouse e dispositivi non Lenovo

    • Ogni adattatore

    • Unità di storage

    • Un modulo di memoria alla volta finché non si raggiunge la configurazione minima supportata per il server

    Nota
    Per il server è richiesta la seguente configurazione minima:
    • Un processore
    • Un modulo UDIMM ECC da 8 GB nello slot 1
    • Un alimentatore
    • Un'unità da 3,5" nel vano 1 dell'unità
    • Un cavo di alimentazione
    • Una ventola anteriore di sistema

  6. Accendere il server.

  7. Ascoltare i segnali acustici di errore POST.

    Tabella 1. Segnali acustici di errore POST
    Segnale acusticoDescrizione dell'errore
    Tre brevi seguiti da uno lungoNessuna memoria rilevata dal sistema.
    Due lunghi seguiti da tre breviIl sistema non rileva alcuna scheda video (inclusa la scheda video integrata).
    Nota
    Un segnale acustico breve dura circa 0,4 secondi, mentre uno lungo dura circa 0,9 secondi.

Se il problema viene risolto dopo avere rimosso un adattatore dal server ma si ripete dopo averlo reinstallato, il problema riguarda l'adattatore. Se il problema si ripete quando si sostituisce l'adattatore con un diverso adattatore, provare a utilizzare l'adattatore originale in uno slot PCIe differente.

Se si sospetta un problema di rete e il server supera tutti i test di diagnostica del sistema, il problema potrebbe essere dovuto al cablaggio di rete esterno al server.

  • Elenco dei messaggi di errore POST
    Consultare questa sezione per l'elenco degli errori POST e le relative informazioni.
  • Risoluzione dei possibili problemi di alimentazione
    I problemi di alimentazione possono essere difficili da risolvere. Ad esempio, un corto circuito può esistere dovunque su uno qualsiasi dei bus di distribuzione dell'alimentazione. Di norma, un corto circuito causerà lo spegnimento del sottosistema di alimentazione a causa di una condizione di sovracorrente.
  • Risoluzione dei possibili problemi del controller Ethernet
    Il metodo utilizzato per verificare il controller Ethernet dipende dal sistema operativo utilizzato. Consultare la documentazione del sistema operativo per informazioni sui controller Ethernet e il file readme del driver dispositivo del controller Ethernet.