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Solução de problemas por sintoma

Siga este procedimento para localizar soluções para problemas que apresentam sintomas identificáveis.

Para usar as informações de resolução de problemas com base no sintoma nesta seção, conclua as seguintes etapas:
  1. Revise esta seção para localizar os sintomas apresentados e siga as ações sugeridas para resolver o problema.

  2. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte (consulte Entrando em contato com o Suporte).