Problemas de dispositivo opcional

• O adaptador PCIe não foi reconhecido ou não está funcionando

• Um dispositivo opcional Lenovo que antes funcionava não funciona mais.

• Um dispositivo opcional Lenovo que acabou de ser instalado não funciona.

• Um dispositivo opcional Lenovo que antes funcionava não funciona mais.

O adaptador PCIe não foi reconhecido ou não está funcionando​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

1. Verifique o log de eventos do sistema e resolva os problemas relacionados. Para visualizar o log de eventos do sistema, vá para Setup Utility e selecione Segurança > Log de Eventos do Sistema > Exibir log de eventos do sistema.

2. Certifique-se de que:

   • O dispositivo é suportado pelo servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

   • A versão mais recente do driver correspondente foi instalada.

   • O dispositivo foi encaixado corretamente sem dano físico no dispositivo ou o conector.

   • O firmware do sistema foi atualizado para a versão mais recente.

3. Remova o dispositivo e instale-o em outro slot PCIe, se possível.

4. Verifique Suporte a data center da Lenovo para obter dicas técnicas (também conhecidas como dicas retain ou boletins de serviço) que podem estar relacionados ao adaptador.

Recursos insuficientes de PCIe detectados.​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

1. Remova qualquer dispositivo instalado recentemente e reinicie o servidor. Se nenhum foi instalado recentemente, remova um dos adaptadores PCIe.

2. Vá para Setup Utility e selecione Dispositivos > Configuração PCI Express; em seguida, modifique a configuração para uma velocidade inferior. Por exemplo, modifique a velocidade do slot PCIe x16 de Automática ou Gen 4 para Gen 3, Gen 2 ou Gen1.

3. Salve as configurações e reinicie o servidor.

4. Dependendo se a reinicialização for concluída com êxito ou não:

   • Se foi concluída com êxito, desligue o servidor e reinstale os adaptadores PCIe removidos um por vez e reinicie o servidor novamente após cada adição.

   • Caso haja falha, remova outro adaptador PCIe e reinicie o servidor novamente.

Um dispositivo opcional Lenovo que acabou de ser instalado não funciona.​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

1. Verifique o log de eventos do sistema e resolva os problemas relacionados. Para visualizar o log de eventos do sistema, vá para Setup Utility e selecione Segurança > Log de Eventos do Sistema > Exibir log de eventos do sistema.

2. Certifique-se de que:

   • O dispositivo é suportado pelo servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

   • A versão mais recente do driver correspondente foi instalada.

   • O dispositivo foi encaixado corretamente sem dano físico no dispositivo ou o conector.

   • O firmware do sistema foi atualizado para a versão mais recente.

   • Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com o dispositivo e o dispositivo está instalado corretamente.

   • Você não soltou nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.

3. Reposicione o dispositivo.

4. Substitua o dispositivo.

Um dispositivo opcional Lenovo que antes funcionava não funciona mais.​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

1. Verifique o log de eventos do sistema e resolva os problemas relacionados. Para visualizar o log de eventos do sistema, vá para Setup Utility e selecione Segurança > Log de Eventos do Sistema > Exibir log de eventos do sistema.

2. Certifique-se de que todos os cabos estejam bem conectados.

3. Se o dispositivo for fornecido com instruções de teste, utilize-as para testar o dispositivo.

4. Reconecte o dispositivo com falha.

5. Substitua o dispositivo com falha.