Problemi dispositivi opzionali
Seguire questa procedura per risolvere i problemi relativi ai dispositivi opzionali.
Adattatore PCIe non riconosciuto o non funzionante
Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.
Controllare il log eventi di sistema e risolvere eventuali problemi correlati. Per visualizzare il log eventi di sistema, visitare il sito Web Setup Utility e selezionare .
Assicurarsi che:
Il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).
Sia installata la versione più recente del driver corrispondente.
Il dispositivo sia posizionato correttamente senza guasti fisici al dispositivo o al connettore.
Il firmware di sistema sia stato aggiornato alla versione più recente.
Rimuovere il dispositivo e installarlo in un altro slot PCIe, se possibile.
Consultare Supporto del centro dati Lenovo per eventuali suggerimenti tecnici (chiamati anche comunicati di servizio o suggerimenti RETAIN) che potrebbero essere correlati all'adattatore.
Sono state rilevate risorse PCIe insufficienti.
Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.
Rimuovere eventuali dispositivi installati di recente e riavviare il server. Se di recente non ne è stato installato alcuno, rimuovere uno degli adattatori PCIe.
Accedere a Setup Utility e selezionare , quindi impostare una velocità inferiore. Ad esempio, modificare la velocità dello slot PCIe x16 da Auto o Gen4 a Gen3, Gen2 o Gen1.
Salvare le impostazioni e riavviare il server.
A seconda che il riavvio riesca o meno:
Se l'operazione riesce, arrestare il server e reinstallare uno alla volta gli adattatori PCIe rimossi e riavviare il server dopo ogni aggiunta.
In caso contrario, rimuovere un altro adattatore PCIe e riavviare di nuovo il server.
Un dispositivo opzionale Lenovo appena installato non funziona
Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.
Controllare il log eventi di sistema e risolvere eventuali problemi correlati. Per visualizzare il log eventi di sistema, visitare il sito Web Setup Utility e selezionare .
- Assicurarsi che:
Il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).
Sia installata la versione più recente del driver corrispondente.
Il dispositivo sia posizionato correttamente senza guasti fisici al dispositivo o al connettore.
Il firmware di sistema sia stato aggiornato alla versione più recente.
Siano state seguite le istruzioni di installazione fornite con il dispositivo e che questo sia installato correttamente.
Non siano stati allentati altri cavi o dispositivi installati.
Riposizionare il dispositivo.
Sostituire il dispositivo.
Un dispositivo opzionale Lenovo che prima funzionava non funziona più.
Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.
Controllare il log eventi di sistema e risolvere eventuali problemi correlati. Per visualizzare il log eventi di sistema, visitare il sito Web Setup Utility e selezionare .
Verificare che tutti i cavi siano collegati correttamente.
Se il dispositivo è dotato istruzioni di prova, utilizzarle per sottoporlo a test.
Riposizionare il dispositivo malfunzionante.
Sostituire il dispositivo malfunzionante.