跳至主要内容

選配裝置問題

遵循此程序解決選配裝置的相關問題。

PCIe 配接卡無法辨識或無法運作

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌,並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌,請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌

  2. 請確認:

    • 伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

    • 已安裝最新版本的對應驅動程式。

    • 裝置已正確安裝,且裝置或接頭無實體損壞。

    • 系統韌體已更新為最新版本。

  3. 如有可能,請卸下裝置再安裝到另一個 PCIe 插槽。

  4. 檢查 Lenovo 數據中心支援 中是否有任何可能與配接卡有關的 Tech 提示(也稱為 Retain 提示或服務公告)。

偵測到 PCIe 資源不足。

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 卸下最近安裝的任何裝置,然後重新啟動伺服器。如果最近未安裝,請卸下其中一個 PCIe 配接卡。

  2. 移至 Setup Utility,選取裝置 > PCI Express 配置;然後,將設定修改為較低速度。例如,將 PCIe x16 插槽的速度從「自動」或「Gen4」修改為「Gen3」、「Gen2」或「Gen1」。

  3. 儲存設定,然後重新啟動伺服器。

  4. 視重新啟動是否成功而定:

    • 如果成功,請關閉伺服器並重新安裝已卸下的 PCIe 配接卡(一次一個),然後在每次新增之後再次重新啟動伺服器。

    • 如果失敗,請卸下另一個 PCIe 配接卡,再次重新啟動伺服器。

剛才安裝的 Lenovo 選配裝置無法運作。

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌,並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌,請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌

  2. 請確認:
    • 伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

    • 已安裝最新版本的對應驅動程式。

    • 裝置已正確安裝,且裝置或接頭無實體損壞。

    • 系統韌體已更新為最新版本。

    • 您已遵循裝置隨附的安裝指示進行安裝,且裝置也已正確地安裝。

    • 您未造成其他已經安裝的裝置或纜線鬆脫。

  3. 重新安裝裝置。

  4. 更換裝置。

先前正常運作的 Lenovo 選配裝置現在無法運作。

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌,並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌,請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌

  2. 確定所有的纜線皆已穩固地連接。

  3. 若裝置附有測試指示,請使用這些指示測試裝置。

  4. 重新安裝故障的裝置。

  5. 更換故障的裝置。