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可选设备问题

按照以下过程解决与可选设备相关的问题。

无法识别 PCIe 适配器或其无法正常工作

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志,请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志

  2. 确保:

    • 服务器支持设备(请参阅 Lenovo ServerProven 网站)。

    • 已安装相应驱动程序的最新版本。

    • 设备已正确安装且设备或接口上均无物理性损坏。

    • 系统固件已更新至最新版本。

  3. 如有可能,请卸下该设备并将其安装到另一个 PCIe 插槽。

  4. 检查 Lenovo 数据中心支援 是否有任何可能与该适配器相关的技术提示(也称为保留提示或服务公告)。

检测到 PCIe 资源不足。

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 卸下最近添加的所有设备,然后重新启动服务器。如果最近没有安装任何设备,请卸下一个 PCIe 适配器。

  2. 转到 Setup Utility,选择设备 > PCI Express 配置,然后将设置更改为较低速度。例如,将 PCIe x16 插槽的速度由“自动”或 Gen4 修改为 Gen3、Gen2 或 Gen1。

  3. 保存设置并重新启动服务器。

  4. 根据是否已成功重新启动,采取以下操作:

    • 如果成功,请关闭服务器并逐一装回先前卸下的 PCIe 适配器,每次安装适配器后都要重新启动服务器。

    • 如果未能成功,请再卸下一个 PCIe 适配器并再次重新启动服务器。

无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志,请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志

  2. 确保:
    • 服务器支持设备(请参阅 Lenovo ServerProven 网站)。

    • 已安装相应驱动程序的最新版本。

    • 设备已正确安装且设备或接口上均无物理性损坏。

    • 系统固件已更新至最新版本。

    • 已遵循设备随附的安装说明,且设备安装正确。

    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

  3. 重新安装设备。

  4. 更换设备。

先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作。

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志,请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志

  2. 确保所有线缆都已牢固连接。

  3. 如果设备随附了测试指示信息,请使用这些指示信息来测试设备。

  4. 重新安装发生故障的设备。

  5. 更换发生故障的设备。