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可察觉的问题

按照以下过程解决可察觉的问题。

服务器在启动时立即显示 POST 事件查看器​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 确保服务器支持该处理器。

    要查看处理器详细信息，请转到 Setup Utility，然后选择主要 > 系统摘要。

    要确定服务器是否支持处理器，请参阅 Lenovo ServerProven 网站。

  2. （仅限经过培训的技术人员）确保已正确安装处理器。

  3. 按所示顺序逐个更换以下组件（每更换一个组件后都要重新启动服务器）。

    1. （仅限经过培训的技术人员）处理器

    2. （仅限经过培训的技术人员）主板

服务器无响应（POST 完毕且操作系统正在运行）​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  • 如果您可以直接访问服务器，请完成以下步骤：

    1. 如有可能，请登录到系统并确认所有应用程序均在运行（无挂起）。

    2. 重新启动服务器。

    3. 如果问题重现，请确保已正确配置安装的所有新软件。

    4. 请联系软件供应商或提供商，获取技术支持。

  • 如果您可以远程访问服务器，请完成以下步骤：

    1. 如有可能，请登录到系统并确认所有应用程序均在运行（无挂起）。

    2. 从系统注销，然后重新登录。

    3. 通过从命令行中 ping 服务器或对其运行 traceroute，验证网络访问权限。

      1. 如果在 ping 测试期间无法获得响应，请尝试 ping 机房中的其他服务器，以确定问题是否由服务器连接故障导致。

      2. 运行 traceroute 以确定连接在何处中断，然后尝试通过 VPN 或避免连接中断位置来解决连接问题。

    4. 远程重新启动服务器。

    5. 如果问题重现，请确保已正确配置安装的所有软件。

    6. 请联系软件供应商或提供商，获取技术支持。

服务器无响应（不能按 F1 启动 Setup Utility）​

完成以下步骤，直至解决该问题。

注
任何配置更改（如系统固件更新、安装设备和相应的驱动程序）都可能导致 POST 故障。
如果发生这种情况，则服务器将按以下任一方式进行响应：

  • 系统自动重新启动并重新生成 POST。

  • 服务器挂起，且您必须手动重新启动系统，使系统再次生成 POST。

事件日志中显示电压平板故障​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 将系统恢复至最低配置。有关详细信息，请参阅规格。

  2. 重新启动服务器。

    • 如果系统成功重新启动，请逐一添加卸下的设备，且在每次添加后重新启动服务器，直至问题出现。请更换导致问题的设备。

    • 如果系统未能重新启动，可能是主板有问题。致电 Lenovo 支持。

异味​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 任何异味都可能来自新安装的设备。检查各个设备以确定异味来源，然后卸下发出异味的设备。
  2. 如果问题重现，请与 Lenovo 支持联系。

服务器温度似乎在升高​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 确保室温在指定范围内（请参阅规格）。

  2. 调整智能冷却性能模式的设置。转到 Setup Utility，然后选择电源 > 智能冷却 > 性能模式。如果服务器设置为更好的体验模式，请选择更好的性能并按 Enter。

  3. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志，请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志。

  4. 如果日志中没有任何相关事件，请联系 Lenovo 支持。

部件开裂或机箱开裂​

请与 Lenovo 支持机构联系。