Перейти к основному содержимому

События XClarity Controller

Когда модулем Lenovo XClarity Controller на сервере обнаруживается событие, связанное с оборудованием, Lenovo XClarity Controller регистрирует это событие в журнале системных событий сервера.

Прим.

Идентификатор события (ИД) — это уникальный идентификатор, используемый для поиска событий XCC. Сообщение о событии может содержать один или несколько аргументов, которые могут представлять собой заменяемый текст имени FRU или имени датчика, для определения неисправного компонента. Таким образом, один ИД события XCC может представлять собой общее событие или аналогичные ошибки, которые произошли в разных аппаратных компонентах. Общий способ диагностики неполадок заключается в том, чтобы найти событие по идентификатору, определить аппаратный компонент по аргументу сообщения, если он содержит имя такого компонента, а затем выполнить действия, определенные в пункте «Действие пользователя».

Пример:

FQXSPCA0017M: датчик [SensorElementName] перешел из менее серьезного состояния в критическое
, где:

  • FQXSPCA0017M — это ИД события.

  • [SensorElementName] — это переменная датчика, указывающая имя аппаратного компонента. Это может быть ЦП, адаптер PCI, карта OCP или микросхема. Можно найти событие по его идентификатору FQXSPCA0017M и выполнить действия, определенные в пункте «Действие пользователя» для компонента.

Дополнительные сведения о журнале событий Lenovo XClarity Controller см. в разделе «Просмотр журналов событий» в документации к XCC, соответствующей вашему серверу, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Controller.

Для каждого кода события отображаются перечисленные ниже поля.
Идентификатор события
Идентификатор, уникально определяющий событие.
Описание события
Записанная в журнал строка сообщения, которая отображается для события. Когда строка события появляется в журнале событий, отображается соответствующая информация, например определенный компонент. В данной документации эта дополнительная информация представляется в виде переменных, которые включают, но не ограничиваются следующим:

  • [SensorElementName], [ManagedElementName] , [ProcessorElementName], [ComputerSystemElementName], [PowerSupplyElementName], ...

  • [arg1], [arg2], [arg3], [arg4], [arg5]...

Объяснение
Предоставляются дополнительные сведения о причине появления события.
Уровень серьезности
Уровень серьезности состояния. Могут отображаться указанные ниже уровни серьезности.

  • Информация. Событие было зарегистрировано в целях контроля. Обычно это какое-либо действие пользователя или изменение состояния, что является нормальным явлением.

  • Предупреждение. Событие не столь серьезно как ошибка, но по возможности данное состояние следует устранить до того, как оно перерастет в ошибку. Это также может быть состояние, которое требует дополнительного мониторинга или обслуживания.

  • Ошибка. Такое событие означает отказ или критическое состояние, которое ухудшает обслуживание или негативно влияет на ожидаемую функцию.

Категория оповещений
Похожие события объединяются в категории. Категория оповещений имеет следующий формат: severity — device, где:

  • severity — один из следующих уровней серьезности:

    • Критическая ошибка. Не работает ключевой компонент сервера.

    • Предупреждение. Событие может перерасти в событие критического уровня.

    • Системное. Событие является результатом системной ошибки или изменения конфигурации.

  • device — это конкретное устройство на сервере, которое привело к появлению данного события.

Подлежит обслуживанию
Указывается, требуется ли для устранения неполадки действие пользователя.
Информация CIM
Указывается префикс идентификатора сообщения и порядковый номер, используемый реестром сообщений CIM.
SNMP Trap ID
SNMP trap ID, находящийся в базе MIB оповещений SNMP.
Автоматически обращаться в службу поддержки
Lenovo XClarity Administrator можно настроить так, чтобы автоматически уведомлять службу поддержки (так называемый «домашний вызов») при возникновении определенных типов ошибок. Если настроена эта функция и в этом поле задано значение «Да», Lenovo Support будет автоматически получать уведомления, если такое событие создано. Ожидая звонка из Lenovo Support, можно выполнить рекомендуемые действия для данного события.
Прим.
В этой документации есть ссылки на веб-сайты IBM, продукты и информацию о получении обслуживания. Рекомендуемый Lenovo поставщик услуг для серверных продуктов Lenovo — компания IBM.

Дополнительные сведения о включении функции Call Home в Lenovo XClarity Administrator см. в разделе Настройка автоматической отправки уведомлений о неполадках в службу поддержки Lenovo (Call Home). Кроме того, в разделе События XCC, которые автоматически уведомляют службу поддержки приводится консолидированный список всех событий Lenovo XClarity Controller, уведомления о которых отправляются в Lenovo Support.

Действие пользователя
Указываются действия, которые должен выполнить пользователь для устранения причины появления события. Выполняйте перечисленные в этом разделе действия в указанном порядке, пока не устраните неполадку. Если после выполнения всех этих действий проблема сохраняется, обратитесь в Lenovo Support.