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管理自动支持

可使用自动支持自动将数据发送给技术支持人员，以便用于故障排除或防止发生问题。

  • 启用或禁用自动支持功能
    可在初始设置期间启用自动支持功能和单个自动支持功能，也可以在以后启用。
  • 启用自动支持维护时段
    可启用自动支持维护时段，以便在发生错误事件时禁止自动创建凭单。在正常运行模式下，如果有问题，存储阵列使用自动支持和支持创建案例。
  • 禁用自动支持维护时段
    可禁用自动支持维护时段，以便在发生错误事件时允许自动创建凭单。禁用自动支持维护时段后，如果有问题，存储阵列将使用自动支持在 Support 中开立案例。
  • 配置自动支持传递方法
    自动支持功能支持使用 HTTPS、HTTP 和 SMTP 协议将调度交付给技术支持人员。
  • 计划自动支持调度
    System Manager 自动为自动支持调度创建缺省计划。如果需要，可以指定您自己的计划。
  • 查看自动支持状态
    “自动支持”页面显示当前是否已启用自动支持功能和单个自动支持功能。
  • 查看自动支持日志
    自动支持日志提供自动支持的状态、调度历史记录和交付期间遇到的错误的信息。