収集されるデータは何ですか?

自動サポートおよび手動のサポート・データ収集機能を使用すると、テクニカル・サポートによるリモートでのトラブルシューティングや問題分析用にカスタマー・サポート・バンドルにデータを収集できます。

カスタマー サポート バンドルでは、ストレージ アレイに関するあらゆる種類の情報が1つの圧縮ファイルに収集されます。収集される情報は、物理構成、論理構成、バージョン情報、イベント、ログ ファイル、パフォーマンス データです。この情報は、テクニカル サポートがストレージ アレイの問題を解決するためにのみ使用されます。