常见问题解答
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- 我在收集哪些数据？
可通过自动支持功能和支持数据手动收集功能收集客户支持捆绑包中的数据，供技术支持人员远程诊断故障和分析问题。 - 不可读扇区数据可显示什么？
对于在存储阵列中的驱动器上检测到的不可读扇区，可显示其相关详细数据。 - 什么是运行状况映像？
运行状况映像是控制器的处理器内存的原始数据转储，可由技术支持用于诊断控制器的问题。 - 还需要执行哪些操作才能配置或诊断 iSCSI？
在异步镜像关系中可能与主机或远程存储阵列之间发生 iSCSI 会话。 下面的表列出了可用于配置和管理这些 iSCSI 会话的 System Manager 功能。 - 自动支持功能有哪些用途？
自动支持功能由需要单独启用的三个独立功能组成。 - 可通过自动支持功能收集哪些类型的数据？
自动支持功能中包含以下三种标准调度类型：事件调度、计划的调度和按需与远程诊断调度。 - 如何配置自动支持功能的交付方法？
自动支持功能支持使用 HTTPS、HTTP 和 SMTP 协议将自动支持调度交付给技术支持人员。
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