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取得說明和技術協助

若您需要說明、服務或技術協助，或想取得更多有關 Lenovo 產品的相關資訊，您可從 Lenovo 獲得許多相關資源來協助您。

使用此資訊可取得 Lenovo 及 Lenovo 產品的相關資訊、判定 Lenovo 系統或選配裝置發生問題時該採取什麼動作。
註
本節包含 IBM 網站參考及相關資訊，協助您尋求支援服務。IBM 是 Lenovo 對於 System x、Flex System 和 NeXtScale System 產品所偏好的服務供應商。
  • 致電之前
    致電之前，請確定您已採取下列步驟來嘗試自行解決問題。
  • 使用文件
    您的 Lenovo 系統以及預先安裝軟體（若有的話）或選配裝置的相關資訊都可以在產品文件中找到。此份說明文件包含列印文件、線上文件、Readme 檔及說明檔。
  • 從全球資訊網 (WWW) 取得說明和資訊
    在「全球資訊網」上可取得 Lenovo 產品及支援的最新相關資訊。
  • 如何傳送 DSA 資料
    您可以使用 Enhanced Customer Data Repository 將診斷資料傳送至 IBM。
  • 建立個人化支援網頁
    您可以透過識別自己感興趣的 Lenovo 產品，來建立個人化支援網頁。
  • 軟體服務及支援
    透過「IBM 技術支援專線」，您可以使用付費電話獲得有關 Lenovo 產品用法、配置和軟體問題的協助。
  • 硬體服務及支援
    IBM 是 Lenovo 對於 System x、Flex System 和 NeXtScale System 產品所偏好的服務供應商。
  • 台灣產品服務
    使用此資訊可聯絡台灣產品服務。