Richiesta di supporto e assistenza tecnica

Se è necessaria assistenza tecnica o se si desidera ottenere maggiori informazioni sui prodotti Lenovo, è disponibile una vasta gamma di risorse Lenovo.

Utilizzare queste risorse per ottenere informazioni aggiuntive sui prodotti Lenovo e decidere come procedere in caso di problemi con il sistema Lenovo o il dispositivo opzionale.

Nota

questo argomento include riferimenti ai siti Web IBM e a informazioni relative all'assistenza. IBM è il fornitore di servizi preferito di Lenovo per i prodotti System x, Flex System e NeXtScale System.

• Prima di contattare l'assistenza
  Prima di contattare l'assistenza, assicurarsi di aver eseguito queste operazioni per tentare di risolvere autonomamente il problema.
• Utilizzo della documentazione
  Nella documentazione del prodotto sono disponibili informazioni relative al sistema Lenovo e al software preinstallato, se presente, o ai dispositivi opzionali. Tale documentazione può includere manuali cartacei, documenti online, file readme e file della guida.
• Come ottenere aiuto e informazioni da World Wide Web
  Sul World Wide Web sono disponibili informazioni aggiornate sui prodotti e sul supporto Lenovo.
• Come inviare i dati DSA
  Per inviare dati diagnostici a IBM è possibile utilizzare Enhanced Customer Data Repository.
• Creazione di una pagina Web di supporto personalizzata
  È possibile creare una pagina Web di supporto personalizzata identificando i prodotti Lenovo di maggior interesse.
• Assistenza e supporto software
  Tramite il supporto telefonico IBM è possibile ottenere assistenza telefonica, a pagamento, per l'utilizzo, la configurazione e problemi di software con i prodotti Lenovo.
• Assistenza e supporto hardware
  IBM è il fornitore di servizi preferito di Lenovo per i prodotti System x, Flex System e NeXtScale System.
• Assistenza prodotto per Taiwan
  Utilizzare queste informazioni per contattare l'assistenza per Taiwan.