Risoluzione dei problemi

In questo capitolo sono illustrati gli strumenti di diagnostica e le informazioni disponibili per risolvere i problemi che potrebbero verificarsi nel server.

Se non è possibile eseguire una diagnosi e risolvere un problema utilizzando le informazioni riportate nel presente capitolo, consultare Richiesta di supporto e assistenza tecnica.

• Informazioni preliminari
  È possibile risolvere molti problemi senza l'intervento dell'assistenza seguendo semplicemente le procedure di risoluzione dei problemi fornite in questa documentazione e sul World Wide Web.
• Invio dei dati DSA a Lenovo
  
• Comunicati di servizio
  Lenovo aggiorna costantemente il sito Web di supporto con i suggerimenti e le tecniche più recenti da utilizzare per risolvere i problemi che si potrebbero riscontrare con il server Lenovo System x3250 M6.
• Procedura di checkout
  Questo argomento fornisce informazioni aggiuntive per la diagnosi di un problema.
• Strumenti di diagnostica
  Sono disponibili i seguenti strumenti che consentono di diagnosticare e risolvere i problemi relativi all'hardware.
• Richiesta di assistenza automatica (call home)
  Lenovo fornisce uno strumento in grado di raccogliere e inviare automaticamente dati o contattare il supporto Lenovo quando viene rilevato un errore.
• Messaggi di errore
  Lenovo fornisce i messaggi di errore sul sito Web e sul file PDF. Se si sta visualizzando il sito Web, verrà visualizzato l'elenco dei codici e dei messaggi di errore per UEFI/POST, IMM2.1 e DSA generati quando viene rilevato un problema.
• Risoluzione dei problemi in base al sintomo
  Utilizzare le tabelle di risoluzione dei problemi per ricercare soluzioni ai problemi che hanno sintomi identificabili.
• Risoluzione dei problemi di alimentazione
  
• Risoluzione dei problemi del controller Ethernet
  
• Risoluzione dei problemi indeterminati
  Se il test DSA (Dynamic System Analysis) non ha identificato l'origine dell'errore o il server non è operativo, utilizzare le informazioni in Questo argomento per risolvere i problemi indeterminati.
• Suggerimenti per la determinazione dei problemi
  A causa della varietà di combinazioni hardware e software che è possibile rilevare, utilizzare le seguenti informazioni come ausilio nella determinazione del problema. Se possibile, rendere tali informazioni disponibili in caso di richiesta di assistenza a Lenovo.
• Ripristino del firmware del server (errore di aggiornamento UEFI)
  
• ABR (automated boot recovery)
  
• Errore di avvio Nx