Informazioni preliminari

È possibile risolvere molti problemi senza l'intervento dell'assistenza seguendo semplicemente le procedure di risoluzione dei problemi fornite in questa documentazione e sul World Wide Web.

Questa documentazione descrive i test diagnostici che è possibile effettuare, le procedure per la risoluzione dei problemi e le spiegazioni dei messaggi e dei codici di errore. La documentazione fornita con il sistema operativo e il software contiene inoltre informazioni relative alla risoluzione dei problemi.

• Diagnosi di un problema
  Prima di contattare un fornitore di servizi di garanzia approvato da IBM o da Lenovo, eseguire le seguenti operazioni nell'ordine indicato per diagnosticare un problema con il server .
• Apertura di una richiesta di servizio online
  Se è stata completata la procedura diagnostica e il problema persiste, è possibile che il problema non sia stato identificato da IBM in precedenza. Una volta verificato che tutti i codici si trovino al livello più recente, che tutte le configurazioni hardware e software siano valide e che non vi sia alcun LED LPD (Light Path Diagnostics) o voce di log che indica un malfunzionamento del componente hardware, contattare IBM o un fornitore di servizi di garanzia approvato per richiedere assistenza.