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按照本文档中和网络上的故障诊断步骤，无需外部协助即可解决许多问题。

本文档介绍可执行的诊断测试、故障诊断步骤并解释错误消息和错误代码。操作系统和软件随附的文档也包含故障诊断信息。

• 诊断问题
  在联系 IBM 或经过 Lenovo 批准的保修服务提供商之前，请按所示顺序执行以下步骤以诊断服务器的问题。
• 提出在线服务请求
  如果在完成诊断过程后问题仍然存在，则 IBM 以前可能没有发现该问题。在确认所有代码均处于最新级别，所有硬件和软件配置均有效，并且无 Light Path 诊断程序 LED 或日志条目指示硬件组件故障后，联系 IBM 或经过批准的保修服务提供商寻求帮助。