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É possível resolver muitos problemas sem assistência externa, seguindo os procedimentos de solução de problemas nesta documentação e na World Wide Web.

Esta documentação descreve os testes de diagnóstico que você pode executar, os procedimentos de solução de problemas e as explicações de mensagens de erros e de códigos de erros. A documentação que acompanha seu sistema operacional e software também contém informações para solução de problemas.

  • Diagnosticando um problema
    Antes de entrar em contato com a IBM ou Lenovo ou ao provedor de serviços de garantia aprovado, siga estes procedimentos na ordem na qual eles são apresentados para diagnosticar um problema com o servidor .
  • Abrir uma solicitação de serviço online
    Se você concluiu o procedimento de diagnóstico e o problema permanece, ele pode não ter sido identificado anteriormente pela IBM. Depois de confirmar que todos os códigos estão no nível mais recente, todas as configurações de hardware e software são válidas e nenhum LED de sistema de diagnósticos light path ou nenhuma entrada de log indica uma falha do componente de hardware, entre em contato com a IBM ou com um provedor de serviços de garantia aprovado para obter assistência.