Introduction

Les procédures de dépannage listées dans cette documentation et sur le World Wide Web vous permettent de résoudre la plupart des problèmes par vous-même.

Cette documentation décrit les tests de diagnostic réalisables, les procédures de dépannage ainsi que les explications des messages et codes d'erreur. La documentation livrée avec le système d'exploitation et le logiciel fournit également des informations sur le dépannage.

• Diagnostic d'un problème
  Avant de prendre contact avec IBM ou un prestataire de services de garantie agréé Lenovo, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué afin de diagnostiquer tout problème survenu sur votre serveur .
• Ouverture d'une demande de service en ligne
  Si vous avez terminé la procédure de diagnostic et que le problème persiste, il se peut qu'il n'ait pas été identifié précédemment par IBM. Lorsque vous avez vérifié que tous les codes bénéficient du niveau le plus récent, que toutes les configurations matérielles et logicielles sont valides et qu'aucun voyant Light Path Diagnostics ou aucune entrée du journal n'indique une défaillance au niveau d'un composant matériel, contactez IBM ou un prestataire de services de garantie agréé pour obtenir de l'aide.