Dépannage par symptôme
Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.
Si les tableaux suivants ne vous permettent pas de résoudre votre problème, consultez Résultats du test de diagnostic DSA pour obtenir des informations sur les procédures de test du serveur, et Exécution du programme de diagnostic DSA Preboot pour obtenir des informations supplémentaires sur l'exécution du programme DSA Preboot. Vous trouverez d'autres informations pour vous aider à résoudre votre problème dans la section Introduction.
- Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Si une action est indiquée avec la mention « Techniciens qualifiés uniquement », elle ne peut être effectuée que par un technicien qualifié.
- Accédez au site Web de support Lenovo à l'adresse le portail de support Lenovo afin d'obtenir des informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande d'informations.
Si vous venez d'ajouter un nouveau logiciel ou un nouveau périphérique en option et que le serveur ne fonctionne pas, exécutez la procédure suivante avant d'utiliser les tableaux d'identification des problèmes :
- Observez le voyant d'erreur système du panneau d'information opérateur. S'il est allumé, contrôlez les voyants Light Path Diagnostics (voir Diagnostics light path).
- Retirez le logiciel ou le périphérique que vous venez d'intégrer.
- Lancez Dynamic System Analysis (DSA) pour déterminer si le serveur fonctionne correctement (vous trouverez des informations sur l'utilisation de DSA dans la section Résultats du test de diagnostic DSA).
- Réinstallez votre nouveau logiciel ou périphérique.