Dépannage

Ce chapitre présente les outils de diagnostic et les informations de dépannage qui existent pour aider à la résolution des problèmes susceptibles d'apparaître sur le serveur.

Si vous ne parvenez pas à identifier et à corriger un problème à l'aide des instructions du présent chapitre, voir Service d'aide et d'assistance.

• Introduction
  Les procédures de dépannage listées dans cette documentation et sur le World Wide Web vous permettent de résoudre la plupart des problèmes par vous-même.
• Envoi de données DSA à Lenovo
  
• Bulletins de maintenance
  Lenovo met régulièrement à jour le site Web du support avec les dernières astuces et techniques qui vous permettent de résoudre des problèmes pouvant survenir avec le serveur Lenovo System x3250 M6.
• Procédure de vérification
  Cette section fournit des informations supplémentaires pour vous aider à diagnostiquer un problème.
• Outils de diagnostic
  Les outils suivants sont à votre disposition pour faciliter le diagnostic et la résolution de problèmes liés au matériel.
• Demande de service automatisée (appel vers Lenovo)
  Lenovo fournit un outil capable de collecter et d'envoyer automatiquement des données ou d'appeler le support Lenovo en cas d'erreur.
• Messages d'erreur
  Lenovo fournit des messages d'erreur sur le site Web et dans le fichier PDF. Si vous consultez le site Web, la liste des messages et des codes d'erreur liés à UEFI/POST, IMM2.1 et DSA, que le système génère lorsqu'un problème est détecté, s'affiche.
• Dépannage par symptôme
  Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.
• Résolution des problèmes d'alimentation
  
• Résolution des problèmes de contrôleur Ethernet
  
• Résolution des problèmes indéterminés
  Si DSA (Dynamic System Analysis) ne parvient pas à diagnostiquer la défaillance ou si le serveur ne fonctionne pas, les informations suivantes vous permettront de résoudre les problèmes indéterminés.
• Astuces pour l'identification de problème
  Les informations suivantes vous aident à identifier le problème parmi la diversité de combinaisons de matériel et de logiciel. Si possible, ayez ces informations à disposition lorsque vous sollicitez de l'aide auprès de Lenovo.
• Restauration du microprogramme de serveur (échec de la mise à jour d'UEFI)
  
• Reprise de démarrage automatique ABR (Automated Boot Recovery)
  
• Échec Nx-boot