Resolución de problemas

Este capítulo describe las herramientas de diagnóstico y la información de resolución de problemas que le ayudarán a resolver problemas que pueden producirse en el servidor.

Si no consigue diagnosticar y corregir un problema utilizando la información de este capítulo, consulte el Obtención de ayuda y asistencia técnica.

• Comenzar aquí
  Usted puede resolver muchos problemas sin asistencia externa siguiendo los procedimientos de resolución de problemas que se incluyen en esta documentación y en la World Wide Web.
• Envío de datos de DSA a Lenovo
  
• Boletines de servicio
  Lenovo actualiza continuamente el sitio web de soporte con los consejos y técnicas más recientes que puede aplicar para resolver problemas que pueda tener con el servidor Lenovo System x3250 M6.
• Procedimiento de comprobación
  Esta sección proporciona información adicional para diagnosticar problemas.
• Herramientas de diagnóstico
  Las herramientas siguientes pueden ayudarle a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el hardware.
• Solicitud de servicio automatizado (llamada a casa)
  Lenovo proporciona una herramienta que puede recopilar y enviar automáticamente datos o llamar a soporte técnico de Lenovo cuando se detecta un error.
• Mensajes de error
  Lenovo proporciona mensajes de error en su sitio web y el archivo PDF. Al revisar el sitio web se mostrará la lista de códigos y mensajes de error para uEFI/POST, IMM2.1 y DSA que se generan cuando se detecta un problema.
• Resolución de problemas por síntoma
  Utilice las tablas de resolución de problemas para buscar soluciones a los problemas que tienen síntomas identificables.
• Resolución de problemas de alimentación
  
• Resolución de problemas del controlador Ethernet
  
• Resolución de problemas indeterminados
  Si la herramienta Dynamic System Analysis (DSA) no puede diagnosticar el error o si el servidor no funciona, utilice la información de esta sección para resolver los problemas indeterminados.
• Consejos para la determinación de problemas
  Como existe una gran variedad de combinaciones de hardware y software, utilice la siguiente información como asistencia para determinar los problemas. Si es posible, tenga a mano esta información cuando solicite asistencia de Lenovo.
• Recuperación del firmware del servidor (error de actualización de UEFI)
  
• Recuperación de arranque automática (ABR)
  
• Error de arranque Nx