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Herramientas de diagnóstico

Las herramientas siguientes pueden ayudarle a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el hardware.

  • Diagnóstico de light path

    Utilice los diagnósticos de light path para diagnosticar rápidamente errores del sistema. Para obtener más información, consulte Diagnóstico de light path.

  • Registros de sucesos

    Los registros de sucesos enumeran los mensajes y códigos de error que se generan cuando se detecta un error. Para obtener más información, consulte Registros de sucesos.

  • Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1)

    El Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) combina funciones de procesador de servicios, controlador de vídeo, presencia remota y captura de pantalla azul en un solo chip. El IMM2.1 incluye funciones avanzadas para el control del procesador de servicios, la supervisión y las alertas. Si una condición del entorno sobrepasa un umbral o si un componente del sistema presenta un error, el IMM2.1 enciende los LED para ayudarle a diagnosticar el programa, registra el error en el registro de sucesos del IMM2.1 y le alerta del problema. De manera opcional, el IMM2.1 proporciona también una función de presencia virtual para funciones de gestión de servidor remoto. El IMM2.1 proporciona gestión de servidor remoto a través de las siguientes interfaces estándar del sector:

    • Intelligent Platform Management Protocol (IPMI) versión 2.0
    • Simple Network Management Protocol (SNMP) versión 3
    • Common Information Model (CIM)
    • Navegador web

    Para obtener más información acerca del Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1), consulte Utilización del Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1), Mensajes de error del Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) y la Guía del usuario del Integrated Management Module II en la dirección el sitio web de la Guía del usuario de Integrated Management Module II.

  • Programa de diagnóstico previo al arranque Dynamic System Analysis (DSA Preboot)

    El programa de diagnóstico DSA Preboot se almacena en la memoria USB integrada del servidor. DSA Preboot recopila y analiza información del sistema para ayudar en el diagnóstico de los problemas del servidor, así como en la oferta de un variado conjunto de pruebas de diagnóstico de los principales componentes del servidor. DSA Preboot recopila la siguiente información sobre el servidor:

    • Información de estado de unidades
    • Información de configuración del IMM2.1
    • Información del entorno del IMM2.1
    • Hardware instalado, que incluye información de PCI y USB
    • Estado del diagnóstico de light path
    • Microprocesador, concentrador de entrada/salida y registros de error de UEFI
    • Interfaces y valores de red
    • Información del firmware y del controlador de la tarjeta opcional
    • Configuración del controlador RAID
    • Estado y configuración del procesador de servicios (Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1))
    • Configuración del sistema
    • Configuración de los datos de producto fundamentales, del firmware y de la UEFI

    DSA Preboot también proporciona diagnósticos para los siguientes componentes del sistema (cuando están instalados):

    • Controlador Ethernet Emulex
    • Bus I2C del IMM2.1
    • Panel de diagnóstico de light path
    • Módulos de memoria
    • Microprocesadores
    • Dispositivos ópticos (CD o DVD)
    • Unidades SAS o SATA
    • Controlador LSI
    • Controlador Ethernet Broadcom
    • Almacenamiento de FusionIO
    • GPU de Intel
    • GPU NVIDIA

    Para obtener más información acerca de como ejecutar DSA Preboot en el servidor, consulte Ejecución del programa de diagnóstico DSA Preboot.

También puede diagnosticar y resolver problemas según sus síntomas. Para obtener más información, consulte Resolución de problemas por síntoma.

  • Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema.
  • Si un paso de la acción va precedido por “(Solo un técnico de servicio experto)”, dicho paso solo puede correr a cargo de un técnico de servicio especializado.
  • Vaya al sitio web de soporte de Lenovo en el portal de soporte de Lenovo para buscar información técnica, sugerencias, consejos y controladores de dispositivos nuevos o para enviar una solicitud de información
  • Diagnóstico de light path
    El diagnóstico de light path es un sistema de diversos LED en varios componentes externos e internos del servidor que lo conducen al componente que ha fallado. Cuando se produce un error, los LED se iluminan en el panel frontal, en el panel de información del operador y luego en el componente que ha fallado. Si visualiza los LED en un orden particular, normalmente podrá identificar el origen del error.
  • LED de error
    En esta sección se describen los LED de error en la placa del sistema y las acciones sugeridas para corregir los problemas detectados.
  • LED de la fuente de alimentación
    En esta sección se describen los LED de la fuente de alimentación en la parte posterior del servidor y las acciones sugeridas para corregir los problemas detectados.
  • LED de pulso del sistema
    En esta sección se describen los LED de pulso del sistema que se encuentran en la placa del sistema y supervisan las secuencias de encendido y apagado y el progreso de arranque.
  • Registros de sucesos
    Los mensajes y códigos de error se registran en varios registros de sucesos, lo que incluye el registro de sucesos de POST, así como en el registro de sucesos del sistema, el registro de sucesos del Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) y en el registro de sucesos de DSA.
  • POST
    Cuando se enciende el servidor, este realiza una serie de pruebas para comprobar el funcionamiento de los componentes del servidor y algunos dispositivos opcionales del servidor. Esta serie de pruebas reciben el nombre de autoprueba de encendido o POST.
  • Dynamic System Analysis
    Dynamic System Analysis (DSA) recopila y analiza información del sistema para ayudarle a diagnosticar problemas del servidor. Lenovo proporciona la edición DSA Preboot a los usuarios.