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Ferramentas de diagnóstico

As ferramentas a seguir estão disponíveis para ajudar a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao hardware.

  • Diagnósticos de light path

    Use o sistema de diagnóstico de light path para diagnosticar erros do sistema rapidamente. Para obter mais informações, consulte Diagnósticos de light path.

  • Logs de eventos

    Os logs de eventos listam os códigos e mensagens de erro gerados quando um erro for detectado. Para obter mais informações, consulte Logs de eventos.

  • Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1)

    O Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) combina funções do processador de serviços, controlador de vídeo e presença remota e recursos de captura de tela azul em um único chip. O IMM2.1 fornece controle avançado do processador de serviços, monitoramento e função de alerta. Se uma condição ambiental exceder um limite ou se um componente do sistema falhar, o IMM2.1 acenderá os LEDs para ajudar a diagnosticar o problema, registrar o erro no log de eventos do IMM2.1 e alertá-lo sobre o problema. Opcionalmente, o IMM2.1 também fornece um recurso de presença virtual para recursos de gerenciamento do servidor remoto. O IMM2.1 fornece gerenciamento de servidor remoto por meio das seguintes interfaces padrão de mercado:

    • Intelligent Platform Management Protocol (IPMI) versão 2.0
    • Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede (SNMP) versão 3
    • Modelo de Informação Comum (CIM)
    • Navegador da web

    Para obter mais informações sobre o Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1), consulte Usando o Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1), Mensagens de Erros do Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) e o Guia do Usuário do Integrated Management Module II em website do Guia do Usuário do Integrated Management Module II.

  • Dynamic System Analysis Preboot (DSA Preboot)

    O programa de diagnóstico DSA Preboot é armazenado na memória USB integrada no servidor. O DSA Preboot coleta e analisa informações do sistema para auxiliar a diagnosticar problemas do servidor, assim como oferecer um rico conjunto de testes de diagnóstico dos componentes principais do servidor. O DSA Preboot coleta as seguintes informações sobre o servidor:

    • Informações de funcionamento da unidade
    • IMM2.1 informações de configuração
    • IMM2.1 informações ambientais
    • Hardware instalado, incluindo informações de PCI e USB
    • Status de diagnóstico do light path
    • Microprocessador, hub de entrada/saída e logs de erro UEFI
    • Interfaces de rede e configurações
    • Informações de firmware e de driver de cartão de opção
    • Configuração do controlador RAID
    • Status e configuração do processador de serviços (Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1))
    • Configuração do sistema
    • Dados vitais do produto, firmware e configuração de UEFI

    O DSA Preboot também fornece diagnósticos para os seguintes componentes do sistema (quando eles estão instalados):

    • Controlador Ethernet Emulex
    • IMM2.1 Barramento do I2C
    • Painel do sistema de diagnósticos light path
    • Módulos de memória
    • Microprocessadores
    • Dispositivos ópticos (CD ou DVD)
    • Unidades SAS ou SATA
    • Controlador LSI
    • Controlador Ethernet Broadcom
    • Armazenamento FusionIO
    • Intel GPU
    • NVIDIA GPU

    Para obter mais informações sobre a execução do DSA Preboot no servidor, consulte Executando programa de diagnóstico DSA Preboot.

Também é possível diagnosticar e solucionar problemas por sintoma. Para obter mais informações, consulte Solução de problemas por sintoma.

  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por "(apenas para técnico treinado)", ela deverá ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Acesse o Web site de suporte Lenovo em o Portal de Suporte Lenovo para verificar as informações técnicas, sugestões, dicas e os novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação de informações.