Ferramentas de diagnóstico
As ferramentas a seguir estão disponíveis para ajudar a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao hardware.
Diagnósticos de light path
Use o sistema de diagnóstico de light path para diagnosticar erros do sistema rapidamente. Para obter mais informações, consulte Diagnósticos de light path.
Logs de eventos
Os logs de eventos listam os códigos e mensagens de erro gerados quando um erro for detectado. Para obter mais informações, consulte Logs de eventos.
Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1)
O Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) combina funções do processador de serviços, controlador de vídeo e presença remota e recursos de captura de tela azul em um único chip. O IMM2.1 fornece controle avançado do processador de serviços, monitoramento e função de alerta. Se uma condição ambiental exceder um limite ou se um componente do sistema falhar, o IMM2.1 acenderá os LEDs para ajudar a diagnosticar o problema, registrar o erro no log de eventos do IMM2.1 e alertá-lo sobre o problema. Opcionalmente, o IMM2.1 também fornece um recurso de presença virtual para recursos de gerenciamento do servidor remoto. O IMM2.1 fornece gerenciamento de servidor remoto por meio das seguintes interfaces padrão de mercado:
- Intelligent Platform Management Protocol (IPMI) versão 2.0
- Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede (SNMP) versão 3
- Modelo de Informação Comum (CIM)
- Navegador da web
Para obter mais informações sobre o Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1), consulte Usando o Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1), Mensagens de Erros do Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) e o Guia do Usuário do Integrated Management Module II em website do Guia do Usuário do Integrated Management Module II.
Dynamic System Analysis Preboot (DSA Preboot)
O programa de diagnóstico DSA Preboot é armazenado na memória USB integrada no servidor. O DSA Preboot coleta e analisa informações do sistema para auxiliar a diagnosticar problemas do servidor, assim como oferecer um rico conjunto de testes de diagnóstico dos componentes principais do servidor. O DSA Preboot coleta as seguintes informações sobre o servidor:
- Informações de funcionamento da unidade
- IMM2.1 informações de configuração
- IMM2.1 informações ambientais
- Hardware instalado, incluindo informações de PCI e USB
- Status de diagnóstico do light path
- Microprocessador, hub de entrada/saída e logs de erro UEFI
- Interfaces de rede e configurações
- Informações de firmware e de driver de cartão de opção
- Configuração do controlador RAID
- Status e configuração do processador de serviços (Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1))
- Configuração do sistema
- Dados vitais do produto, firmware e configuração de UEFI
O DSA Preboot também fornece diagnósticos para os seguintes componentes do sistema (quando eles estão instalados):
- Controlador Ethernet Emulex
- IMM2.1 Barramento do I2C
- Painel do sistema de diagnósticos light path
- Módulos de memória
- Microprocessadores
- Dispositivos ópticos (CD ou DVD)
- Unidades SAS ou SATA
- Controlador LSI
- Controlador Ethernet Broadcom
- Armazenamento FusionIO
- Intel GPU
- NVIDIA GPU
Para obter mais informações sobre a execução do DSA Preboot no servidor, consulte Executando programa de diagnóstico DSA Preboot.
Também é possível diagnosticar e solucionar problemas por sintoma. Para obter mais informações, consulte Solução de problemas por sintoma.
- Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
- Se uma etapa de ação for precedida por "(apenas para técnico treinado)", ela deverá ser executada apenas por um técnico treinado.
- Acesse o Web site de suporte Lenovo em o Portal de Suporte Lenovo para verificar as informações técnicas, sugestões, dicas e os novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação de informações.