Solução de problemas

Esse capítulo descreve as ferramentas de diagnóstico e informações sobre solução de problemas que estão disponíveis para ajudá-lo a solucionar problemas que podem ocorrer no servidor.

Se você não conseguir diagnosticar e corrigir um problema usando as informações neste capítulo, consulte Obtendo ajuda e assistência técnica.

• Inicie aqui
  É possível resolver muitos problemas sem assistência externa, seguindo os procedimentos de solução de problemas nesta documentação e na World Wide Web.
• Enviando dados DSA à Lenovo
  
• Boletins de serviço
  A Lenovo continuamente atualiza o Web site de suporte com dicas e técnicas mais recentes que podem ser usadas para resolver problemas que você possa ter com o servidor Lenovo System x3250 M6.
• Procedimento de check-out
  Esta seção fornece informações adicionais para você diagnosticar um problema.
• Ferramentas de diagnóstico
  As ferramentas a seguir estão disponíveis para ajudar a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao hardware.
• Solicitação de serviço automatizado (call home)
  A Lenovo fornece uma ferramenta que pode coletar e enviar dados automaticamente ou chamar o Suporte Lenovo quando um erro é detectado.
• Mensagens de erro
  A Lenovo fornece mensagens de erro no web site e no arquivo PDF. Se você estiver acessando o web site, a lista de códigos de erro e mensagens para UEFI/POST, IMM2.1 e DSA que são gerados quando um problema é detectado será exibida.
• Solução de problemas por sintoma
  Utilize as tabelas de solução de problemas para localizar soluções para problemas que tenham sintomas identificáveis.
• Resolvendo problemas de energia
  
• Resolvendo problemas do controlador Ethernet
  
• Resolvendo problemas indeterminados
  Se o Dynamic System Analysis (DSA) não pode diagnosticar a falha ou se o servidor estiver inoperante, use as informações nesta seção para resolver os problemas indeterminados.
• Dicas de determinação de problemas
  Devido à variedade de combinações de hardware e de software que podem ser encontradas, use as informações a seguir para ajudá-lo na determinação de problemas. Se possível, tenha essas informações disponíveis ao solicitar assistência da Lenovo.
• Recuperando o firmware do servidor (falha de atualização de UEFI)
  
• Recuperação de inicialização automatizada (ABR)
  
• Falha de inicialização Nx