Устранение неполадок

В этой главе описаны диагностические средства и даны сведения об устранении неполадок, которые помогут устранить неполадки на сервере.

Если не удается диагностировать и исправить неполадку с помощью информации в этом разделе, см. Получение помощи и технической поддержки.

• Начните здесь
  Многие проблемы можно решить без внешней помощи, выполнив процедуры по устранению неполадок, описанные в этой документации и в Интернете.
• Отправка данных DSA в Lenovo
  
• Бюллетени технического обслуживания
  Lenovo постоянно обновляет веб-сайт поддержки, размещая последние советы и приемы, которые можно использовать для решения возникающих с сервером Lenovo System x3250 M6 проблем.
• Процедура отладки
  В этом разделе содержится дополнительная информация, позволяющая диагностировать проблему.
• Диагностические средства
  Ниже перечислены доступные средства для диагностики и устранения неполадок, связанных с оборудованием.
• Автоматический запрос обслуживания (домашний вызов)
  Lenovo предоставляет инструмент, который может автоматически собирать и отправлять данные или обращаться в службу поддержки Lenovo при возникновении ошибки.
• Сообщения об ошибках
  Lenovo предоставляет сообщения об ошибках на веб-сайте и в файле PDF. На веб-сайте перечислены коды ошибок и сообщения об ошибках для UEFI/POST, IMM2.1 и DSA, создаваемые при обнаружении неполадки.
• Устранение неполадок по симптомам
  Для поиска решений по устранению неполадок с явными симптомами используйте таблицы с информацией по устранению неполадок.
• Устранение неполадок с питанием
  
• Устранение неполадок с контроллером Ethernet
  
• Устранение неопределенных неполадок
  Если средства Dynamic System Analysis (DSA) не могут диагностировать сбой или сервер находится в нерабочем состоянии, для устранения неопределенных неполадок используйте информацию в данном разделе.
• Советы по диагностике неполадок
  Так как бывают самые различные сочетания оборудования и программного обеспечения, используйте следующую информацию, чтобы быстрее определить причину неполадки. Если возможно, подготовьте эту информацию при обращении в Lenovo за помощью.
• Восстановление микропрограммы сервера (сбой обновления UEFI)
  
• Восстановление с автоматической загрузкой (ABR)
  
• Сбой Nx-boot