การแก้ไขปัญหา

บทนี้จะอธิบายข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในเซิร์ฟเวอร์

หากคุณไม่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาโดยใช้ข้อมูลในบทนี้ โปรดดูที่ การขอความช่วยเหลือและความช่วยเหลือด้านเทคนิค

• เริ่มที่นี่
  คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องขอรับความช่วยเหลือจากภายนอกโดยการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในเอกสารนี้และบน World Wide Web
• การส่งข้อมูล DSA ไปยัง Lenovo
  
• ข่าวสารด้านบริการ
  Lenovo อัปเดตเว็บไซต์สนับสนุนเป็นประจำ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาคำแนะนำและเทคนิคล่าสุดในการแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบในการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Lenovo System x3250 M6
• กระบวนการเช็คเอาต์
  ส่วนนี้แสดงข้อมูลเพิ่มเติมให้คุณเพื่อวินิจฉัยปัญหา
• เครื่องมือวินิจฉัย
  เครื่องมือต่อไปนี้พร้อมที่จะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์
• คำขอรับบริการอัตโนมัติ (Call home)
  Lenovo มีเครื่องมือที่สามารถรวบรวมและส่งข้อมูล หรือติดต่อ การสนับสนุน Lenovoเมื่อตรวจพบข้อผิดพลาดได้โดยอัตโนมัติ
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  Lenovo ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดในเว็บไซต์และไฟล์ PDF หากคุณกำลังดูเว็บไซต์ รายการของข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อความสำหรับ UEFI/POST, IMM2.1 และ DSA ที่สร้างขึ้นเมื่อมีการตรวจพบปัญหาจะปรากฏ
• การแก้ไขปัญหาตามอาการ
  ใช้ตารางการแก้ไขปัญหาเพื่อหาแนวทางแก้ปัญหาที่ระบุอาการได้
• การแก้ปัญหาพลังงาน
  
• การแก้ปัญหาตัวควบคุม Ethernet
  
• การแก้ปัญหาที่ระบุไม่ได้
  หาก Dynamic System Analysis (DSA) ไม่สามารถวินิจฉัยสาเหตุของการทำงานล้มเหลว หรือหากเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ ให้ใช้ข้อมูลในส่วนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ยังระบุสาเหตุไม่ได้
• คำแนะนำการระบุปัญหา
  เนื่องจากความหลากหลายในตัวเลือกการผสมผสานการใช้งานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่อาจพบได้ โปรดใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยเหลือคุณในการระบุปัญหา หากเป็นไปได้ โปรดเตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้พร้อมเมื่อขอรับความช่วยเหลือจาก Lenovo
• การกู้คืนเฟิร์มแวร์ของเซิร์ฟเวอร์ (การอัปเดต UEFI ล้มเหลว)
  
• Automated Boot Recovery (ABR)
  
• การเริ่มต้นระบบ Nx ล้มเหลว