トラブルシューティング

この章では、サーバーで発生した問題を解決するために役立つ診断ツールとトラブルシューティング情報について説明します。

この章の情報を使用しても問題の診断や訂正ができない場合は、ヘルプおよび技術サポートの入手を参照してください。

• ここから開始します
  多くの問題は、本書およびワールド・ワイド・ウェブ (WWW) にあるトラブルシューティング手順に従うことで、外部の支援を得ずに解決することができます。
• Lenovo への DSA データの送信
  
• Service Bulletin
  Lenovo では、サポートの Web サイトで常時更新し、Lenovo System x3250 M6 サーバーで発生する可能性がある問題を解決するためにお客様が利用できる最新のヒントとテクニックを提供しています。
• チェックアウト手順
  このセクションでは、問題を診断するための追加情報を提供します。
• 診断ツール
  次のツールは、ハードウェア関連の問題の診断と解決に役立ちます。
• 自動サービス要求 (コール・ホーム)
  Lenovo は、データを自動的に収集して送信できるツール、またはエラーが検出された場合に Lenovo サポートをコールできるツールを提供しています。
• エラー・メッセージ
  Lenovo は Web サイトおよび PDF ファイルでエラー・メッセージを提供しています。Web サイトを参照する場合は、問題の検出時に生成される UEFI/POST、IMM2.1、および DSA のエラー・コードとメッセージが表示されます。
• 症状別トラブルシューティング
  トラブルシューティング表を使用して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけます。
• 電源の問題の解決
  
• イーサネット・コントローラーの問題の解決
  
• 未解決問題の解決
  Dynamic System Analysis (DSA) で障害を診断できない場合、またはサーバーが機能しない場合は、このセクションの情報を使用して未解決問題を解決してください。
• 問題判別のヒント
  ハードウェアとソフトウェアにはさまざまな組み合わせがあるため、以下の情報を利用して問題判別の補助としてください。可能であれば、Lenovo に支援を要求するときはこれらの情報を準備しておいてください。
• サーバー・ファームウェアのリカバリー (UEFI 更新の失敗)
  
• 自動ブート・リカバリー (ABR)
  
• Nx 回ブート失敗