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未解決問題の解決

Dynamic System Analysis (DSA) で障害を診断できない場合、またはサーバーが機能しない場合は、このセクションの情報を使用して未解決問題を解決してください。

ソフトウェア問題が障害 (連続的または断続的) の原因であると思われる場合は、ソフトウェアの問題を参照してください。

CMOS メモリー内のデータの破損または UEFI ファームウェアの破損が、未解決問題の原因となる場合があります。CMOS データをリセットするには、CMOS クリア・ジャンパー (JP1)を使用して CMOS メモリーを消去し、始動パスワードをオーバーライドします。詳しくは、システム・ボード・コネクターを参照してください。UEFI ファームウェアが破損していると思われる場合は、サーバー・ファームウェアのリカバリー (UEFI 更新の失敗)を参照してください。

パワー・サプライが正しく動作している場合は、以下を行います。

  1. サーバーの電源を切ります。
  2. サーバーのケーブルが正しく接続されていることを確認します。
  3. 障害を特定できるまで、以下のデバイスを一度に 1 つずつ、取り外すかまたは切り離します。そのたびに、サーバーの電源をオンにして再構成を行ってください。
    • 外付けデバイス (プリンター、マウス、Lenovo 製以外のデバイスなど)。
    • サージ抑制デバイス (サーバー上)
    • 各アダプター
    • ハードディスク・ドライブ
    注
    サーバーの起動に必要な最小構成は、1 つのマイクロプロセッサーと 1 つの 4 GB DIMM です。
  4. サーバーの電源をオンにします。問題が解決しない場合は、次のコンポーネントを次の順序で確かめてください。
    1. パワー・サプライ
    2. メモリー
    3. マイクロプロセッサー
    4. システム・ボード

あるアダプターをサーバーから取り外すと問題が解消され、再び同じアダプターを取り付けると問題が再発する場合は、そのアダプターに原因があると考えられます。そのアダプターを別のアダプターと交換しても問題が再発する場合は、ライザー・カードに原因があると考えられます。

ネットワーキングの問題があると思われ、サーバーがすべてのシステム・テストに合格した場合は、サーバーの外部のネットワーク配線に問題がある可能性があります。