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Unbestimmte Fehler beheben

Wenn Sie den Fehler mithilfe von Dynamic System Analysis (DSA) nicht diagnostizieren können oder wenn der Server funktionsunfähig ist, verwenden Sie die Informationen in diesem Abschnitt, um die unbestimmten Fehler zu beheben.

Wenn Sie einen Softwarefehler als Fehlerursache vermuten (für dauerhaft oder sporadisch auftretende Probleme), ziehen Sie die Informationen im Abschnitt Softwarefehler heran.

Beschädigte Daten im CMOS-Speicher oder eine beschädigte UEFI-Firmware können unbestimmte Fehler verursachen. Wenn Sie die CMOS-Daten zurücksetzen möchten, verwenden Sie die Brücke zum Löschen des CMOS (JP1), um den CMOS-Speicher zu löschen und das Startkennwort außer Kraft zu setzen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anschlüsse auf der Systemplatine. Wenn Sie vermuten, dass die UEFI-Firmware beschädigt ist, lesen Sie die Informationen im Abschnitt Server-Firmware wiederherstellen (Fehler bei der UEFI-Aktualisierung).

Wenn die Netzteile ordnungsgemäß funktionieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Schalten Sie den Server aus.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Server ordnungsgemäß verkabelt ist.
  3. Entfernen Sie jeweils eine der folgenden Einheiten (bzw. trennen Sie die Verbindung zu der jeweiligen Einheit), bis Sie den Fehler bestimmt haben. Dabei müssen Sie den Server jedes Mal erneut einschalten und neu konfigurieren.
    • Alle externen Einheiten (z. B. Drucker, Maus und Einheiten eines anderen Herstellers)
    • Einheit für Überspannungsschutz (auf dem Server)
    • Alle Adapter
    • Festplattenlaufwerke
    Anmerkung
    Die erforderliche Mindestkonfiguration zum Starten des Servers umfasst einen Mikroprozessor und ein DIMM mit 4 GB.
  4. Schalten Sie den Server ein. Wenn das Problem weiterhin auftritt, überprüfen Sie die folgenden Komponenten in der angegebenen Reihenfolge:
    1. Netzteil
    2. Speicher
    3. Mikroprozessor
    4. Systemplatine

Wenn der Fehler nicht mehr auftritt, nachdem Sie einen Adapter aus dem Server entfernt haben, aber erneut auftritt, sobald Sie denselben Adapter wieder installieren, wird der Fehler vermutlich durch den Adapter verursacht. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, nachdem Sie den Adapter durch einen anderen Adapter ersetzt haben, wird der Fehler vermutlich von der Adapterkarte verursacht.

Wenn Sie einen Fehler beim Netzbetrieb vermuten und wenn der Server alle Systemtests fehlerfrei durchläuft, überprüfen Sie die Netzverkabelung außerhalb des Servers.