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Risoluzione dei problemi indeterminati

Se il test DSA (Dynamic System Analysis) non ha identificato l'origine dell'errore o il server non è operativo, utilizzare le informazioni in Questo argomento per risolvere i problemi indeterminati.

Se il problema potrebbe essere di tipo software (continuo o intermittente), vedere Problemi software.

I dati danneggiati nella memoria CMOS o il firmware UEFI danneggiato possono causare problemi indeterminati. Per reimpostare i dati CMOS, utilizzare Ponticello Clear CMOS (JP1) per cancellare la memoria CMOS ed escludere la password di accensione. Per ulteriori informazioni, vedere Connettori della scheda di sistema. Se si sospetta che il firmware UEFI sia danneggiato, vedere Ripristino del firmware del server (errore di aggiornamento UEFI).

Se gli alimentatori stanno funzionando correttamente, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Spegnere il server.
  2. Assicurarsi che il server sia cablato correttamente.
  3. Rimuovere o scollegare i seguenti dispositivi, uno alla volta, finché non viene rilevato l'errore. Accendere il server e riconfigurarlo ogni volta.
    • Qualsiasi dispositivo esterno, quali stampante, mouse e dispositivi non Lenovo.
    • Dispositivo di protezione da sovratensioni (sul server).
    • Qualsiasi adattatore.
    • Unità disco fisso.
    Nota
    la configurazione minima richiesta per l'avvio del server è un microprocessore e un modulo DIMM da 4 GB.
  4. Accendere il server. Se il problema persiste, verificare i seguenti componenti nel seguente ordine:
    1. Alimentatore
    2. Memoria
    3. Microprocessore
    4. Scheda di sistema

Se il problema si risolve quando si rimuove un adattatore dal server ma si ripete quando lo si reinstalla, è possibile che il problema riguardi l'adattatore; se il problema si ripete quando si sostituisce l'adattatore con uno nuovo, è possibile che il problema sia correlato alla scheda verticale.

Se si sospetta un problema di rete e il server supera tutti i test del sistema, la causa potrebbe essere dovuta al cablaggio di rete esterno al server.