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Risoluzione dei problemi in base al sintomo

Utilizzare le tabelle di risoluzione dei problemi per ricercare soluzioni ai problemi che hanno sintomi identificabili.

Se non è possibile trovare una soluzione al problema in queste tabelle, consultare Risultati del test di diagnostica DSA per informazioni sui test del server e Esecuzione del programma di diagnostica DSA Preboot per ulteriori informazioni sull'esecuzione del programma DSA Preboot. Per ulteriori informazioni per la soluzione dei problemi, vedere Informazioni preliminari.

Nota
  • Attenersi alle azioni suggerite nell'ordine in cui vengono elencate nella colonna Azione fino alla risoluzione del problema.
  • Se un passaggio dell'azione è preceduto da "(Solo per tecnici qualificati)", tale passaggio deve essere eseguito solo da un tecnico qualificato.
  • Visitare il sito Web del supporto Lenovo all'indirizzo il portale di supporto Lenovo per ricercare informazioni tecniche, suggerimenti, indicazioni e nuovi driver di dispositivo o per inoltrare una richiesta di informazioni.

Se è stato appena aggiunto un nuovo software o un nuovo dispositivo opzionale e il server non funziona, effettuare le seguenti operazioni prima di utilizzare le tabelle di risoluzione dei problemi:

  1. Controllare il LED di errore di sistema sul pannello informativo dell'operatore; se è acceso, controllare i LED di Light Path Diagnostics (consultare LPD (Light Path Diagnostics)).
  2. Rimuovere il software o la periferica appena aggiunta.
  3. Eseguire Dynamic System Analysis (DSA) per determinare se il server viene eseguito correttamente (vedere Risultati del test di diagnostica DSA).
  4. Reinstallare il nuovo software o il nuovo dispositivo.