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Risoluzione dei problemi del controller Ethernet

Il metodo utilizzato per verificare il controller Ethernet dipende dal sistema operativo utilizzato. Per informazioni sui controller Ethernet, consultare la documentazione del sistema operativo e il file readme del driver dispositivo del controller Ethernet.

Utilizzare una delle seguenti procedure:

  1. Assicurarsi che siano installati i driver di dispositivo corretti forniti con il server e aggiornati al livello più recente.
  2. Assicurarsi che il cavo Ethernet sia installato correttamente.
    • Il cavo deve essere collegato saldamente a tutte le connessioni. Se il cavo è ben collegato ma il problema persiste, provare un cavo differente.
    • Se si imposta il controller Ethernet su 100 Mbps, è necessario utilizzare dei cavi di categoria 5.
    • Se si collegano direttamente due server (senza un hub) o non si utilizza un hub con porte X, utilizzare un cavo incrociato. Per stabilire se un hub dispone di una porta X, verificare l'etichetta della porta. Se l'etichetta contiene una X, l'hub ha una porta X.
  3. Determinare se l'hub supporta la funzione di autonegoziazione. In caso contrario, provare a configurare il controller Ethernet manualmente in modo che corrisponda alla velocità e alla modalità duplex dell'hub.
  4. Controllare i LED del controller Ethernet sul pannello posteriore del server. Tali LED indicano se è presente un problema con il connettore, con il cavo o con l'hub.
    • Il LED di stato del collegamento Ethernet si accende quando il controller Ethernet riceve un apposito segnale dall'hub. Se il LED è spento, il problema potrebbe essere dovuto a un connettore o a un cavo difettoso oppure all'hub.
    • Il LED delle attività di trasmissione/ricezione Ethernet si accende quando il controller Ethernet invia o riceve dati sulla rete. Se tale LED è spento, assicurarsi che l'hub e la rete siano funzionanti e che siano stati installati i driver di dispositivo corretti.
  5. Controllare il LED di attività LAN nella parte posteriore del server. Il LED di attività LAN è acceso quando i dati sono attivi sulla rete Ethernet. Se il LED di attività della LAN è spento, verificare che l'hub e la rete siano in funzione e che siano stati installati i driver di dispositivo corretti.
  6. Verificare che la causa del problema non sia dovuta al sistema operativo.
  7. Assicurarsi che i driver di dispositivo sul client e sul server utilizzino lo stesso protocollo.

Se è ancora impossibile collegare il controller Ethernet alla rete ma sembra che il componente hardware funzioni, è necessario che il responsabile di rete ricerchi altre possibili cause del problema.