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症状別トラブルシューティング

トラブルシューティング表を使用して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけます。

これらの表の中に該当の問題に対する解決策が見つからない場合、サーバーのテストについては DSA 診断テスト結果を、DSA Preboot プログラムの実行に関する追加情報は DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照してください。問題の解決に役立つ追加情報については、ここから開始しますを参照してください。

注
  • 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
  • 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
  • Lenovo サポート Web サイト (Lenovo サポート・ポータル) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。

新しいソフトウェアまたは新しいオプションのデバイスを追加した後にサーバーが作動しなくなった場合は、トラブルシューティング表を使用する前に、以下を行います。

  1. オペレーター情報パネル上のシステム・エラー LED をチェックします。それが点灯している場合は、light path 診断 LED (Light path 診断を参照) をチェックします。
  2. 追加したソフトウェアを除去、または追加したデバイスを取り外します。
  3. Dynamic System Analysis (DSA) を実行して、サーバーが正常に稼働しているかどうかを判断します (DSA 診断テスト結果を参照)。
  4. 新しいソフトウェアをインストールまたは新しいデバイスを取り付け直します。