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Resolución de problemas por síntoma

Utilice las tablas de resolución de problemas para buscar soluciones a los problemas que tienen síntomas identificables.

Si no encuentra una solución al problema en estas tablas, consulte Resultados de la prueba de diagnóstico de DSA para obtener información acerca de cómo probar el servidor, así como Ejecución del programa de diagnóstico DSA Preboot para obtener información adicional acerca de cómo ejecutar el programa DSA Preboot. Para obtener más información acerca de cómo resolver los problemas, consulte Comenzar aquí.

Nota
  • Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema.
  • Si un paso de la acción va precedido por “(Solo un técnico de servicio experto)”, dicho paso solo puede correr a cargo de un técnico de servicio especializado.
  • Vaya al sitio web de soporte de Lenovo en el portal de soporte de Lenovo para buscar información técnica, sugerencias, consejos y controladores de dispositivos nuevos o para enviar una solicitud de información

Si ha añadido software nuevo o un dispositivo opcional nuevo y el servidor no funciona, lleve a cabo los pasos siguientes antes de utilizar las tablas de resolución de problemas:

  1. Compruebe el LED de error del sistema en el panel de información del operador; si está encendido, compruebe los LED de diagnóstico light path (consulte Diagnóstico de light path).
  2. Quite el software o el dispositivo que acaba de añadir.
  3. Ejecute el programa Dynamic System Analysis (DSA) para determinar si el servidor funciona correctamente (consulte Resultados de la prueba de diagnóstico de DSA).
  4. Reinstale el software nuevo o el dispositivo nuevo.