Problemas de la unidad de disco duro

Tabla 1. Síntomas de las unidades de disco duro y acciones.

Tabla de síntomas de las unidades de disco duro y de las acciones correspondientes con un solo nivel de encabezados de fila y de columna.

Síntoma	Acción
La prueba de diagnóstico de la unidad de disco duro no reconoce todas las unidades.	Extraiga la unidad indicada por las pruebas de diagnóstico y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba de diagnóstico de las unidades de disco duro. Si se reconocen las unidades restantes, sustituya la unidad que ha extraído por una nueva.
El servidor deja de responder durante la prueba de diagnóstico de las unidades de disco duro.	Extraiga la unidad de disco duro que se estaba probando cuando el servidor dejó de responder y vuelva a ejecutar la prueba de diagnóstico. Si la prueba de diagnóstico de las unidades de disco duro se ejecuta correctamente, sustituya la unidad que ha extraído por una nueva.
No se ha detectado una unidad de disco duro mientras se estaba iniciando el sistema operativo.	Vuelva a colocar todas las unidades de disco duro y todos los cables y, a continuación, ejecute de nuevo la prueba de diagnóstico de las unidades de disco duro.
Una unidad de disco duro pasa la prueba de diagnóstico de disco fijo, pero el problema persiste.	Ejecute la prueba de diagnóstico de disco fijo SCSI. Consulte Ejecución del programa de diagnóstico DSA Preboot. Nota Esta prueba no está disponible en servidores con matrices RAID ni en servidores que tengan unidades de disco duro SATA.
Una unidad de disco duro produjo un error y el LED amarillo de estado correspondiente a dicha unidad aparece encendido (unidades de disco duro de intercambio en caliente).	Vuelva a configurar el controlador SAS/SATA integrado con las funciones RAID y los dispositivos que están conectados a él. Ejecute la prueba de la unidad de disco de DSA. Consulte Dynamic System Analysis. Si la unidad no pasa la prueba, sustitúyala.
No se reconoce una unidad de disco duro recién instalada.	Fíjese en el LED amarillo de estado correspondiente a la unidad de disco duro. Si el LED está encendido, significa que hay un error la unidad. Si el LED está encendido, quite la unidad de la bahía, espere 45 segundos y vuelva a insertarla, asegurándose de que el conjunto de la unidad se conecta a la placa posterior de la unidad de disco duro. Fíjese en el LED verde de actividad de la unidad de disco duro y en el LED amarillo de estado asociados: Si el LED verde de actividad parpadea y el LED amarillo de estado no está iluminado, significa que el controlador reconoce la unidad y que esta funciona correctamente. Ejecute la prueba de la unidad de disco duro de DSA para determinar si se detecta la unidad. Si el LED verde de actividad parpadea y el LED amarillo de estado parpadea lentamente, significa que el controlador reconoce la unidad y que esta se reconstruye. Si ninguno de los LED parpadea ni está encendido, compruebe la placa posterior de la unidad de disco duro (vaya al paso 4). Si el LED verde de actividad parpadea y el LED amarillo de estado está iluminado, sustituya la unidad. Si la actividad de los LED continúa igual, vaya al paso 4. Si la actividad de los LED cambia, vuelva al paso 1. Asegúrese de que la placa posterior de la unidad de disco duro está bien colocada. Cuando está bien colocada, los conjuntos de la unidad se conectan correctamente a la placa posterior sin que esta se doble o se mueva. Vuelva a colocar el cable de alimentación de la placa posterior y repita los pasos 1 a 3. Vuelva a colocar el cable de señal de la placa posterior y repita los pasos 1 a 3. Si sospecha que existe un daño en el cable de señal de la placa posterior o en la placa posterior: Sustituya el cable de señal afectado de la placa posterior. Sustituya la placa posterior afectada. Ejecute las pruebas de DSA para el adaptador SAS/SATA y las unidades de disco duro. Consulte Dynamic System Analysis. Si el adaptador pasa la prueba pero no se reconocen las unidades, sustituya el cable de señal de la placa posterior y vuelva a ejecutar las pruebas. Sustituya la placa posterior. Si el adaptador no pasa la prueba, desconecte el cable de señal de la placa posterior del adaptador y ejecute las pruebas de nuevo. Si el adaptador no pasa la prueba, sustitúyalo. Consulte Consejos para la determinación de problemas.
Varias unidades de disco duro producen un error.	Asegúrese de que la unidad de disco duro, la tarjeta RAID y los controladores de dispositivos y el firmware del servidor están actualizados a la versión más reciente. Importante algunas soluciones de clúster requieren niveles de código específicos o actualizaciones de código coordinadas. Si el dispositivo forma parte de una solución de clúster, verifique que el nivel de código más reciente esté soportado para la solución de clúster antes de actualizar el código.
Varias unidades de disco duro están fuera de línea.	Revise los registros del subsistema de almacenamiento para ver si hay indicaciones de problemas en el subsistema de almacenamiento, como pueden ser problemas de la placa posterior o de los cables. Consulte Consejos para la determinación de problemas.
Una unidad de disco duro de sustitución no se reconstruye.	Compruebe que el adaptador reconoce la unidad de disco duro (el LED verde de actividad de la unidad de disco duro parpadea). Revise la documentación del adaptador RAID SAS/SATA para determinar los parámetros y los valores de configuración correctos.
Un LED verde de actividad de la unidad de disco duro no representa correctamente el estado real de la unidad asociada (unidades de disco duro de intercambio en caliente).	Si el LED verde de actividad de la unidad de disco duro no parpadea cuando se está utilizando dicha unidad, ejecute una prueba de la unidad de disco de DSA. Consulte Dynamic System Analysis. Lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes: Si la unidad pasa la prueba, sustituya la placa posterior. Si la unidad no pasa la prueba, sustitúyala.
Un LED amarillo de estado de la unidad de disco duro no representa correctamente el estado real de la unidad asociada. (unidades de disco duro de intercambio en caliente).	Si el LED amarillo de la unidad de disco duro y el software de la tarjeta RAID no indican el mismo estado para la unidad, lleve a cabo los pasos siguientes: Apague el servidor. Vuelva a colocar el adaptador SAS/SATA. Vuelva a colocar el cable de señal de la placa posterior y el cable de alimentación. Vuelva a colocar la unidad de disco duro. Encienda el servidor y fíjese en la actividad de los LED de las unidades de disco duro. Consulte Consejos para la determinación de problemas.