| Nem todas as unidades são reconhecidas pelo teste de diagnóstico da unidade de disco rígido. | Remova a unidade indicada pelos testes de diagnóstico; em seguida, execute o teste de diagnóstico da unidade de disco rígido novamente. Se as unidades restantes forem reconhecidas, substitua a unidade removida por uma nova. |
| O servidor para de responder durante o teste de diagnóstico da unidade de disco rígido. | Remova a unidade de disco rígido que estava sendo testada quando o servidor parou de responder e execute novamente o teste de diagnóstico. Se o teste de diagnóstico da unidade de disco rígido for executado com êxito, substitua a unidade removida por uma nova. |
| Uma unidade de disco rígido não foi detectada durante o início do sistema operacional. | Recoloque todas as unidades de disco rígido; em seguida, execute o teste de diagnóstico da unidade de disco rígido. |
| Uma unidade de disco rígido passa no teste de diagnóstico de disco rígido, mas o problema permanece. | Execute o teste de diagnóstico de disco rígido do SCSI. Consulte Executando programa de diagnóstico DSA Preboot.Esse teste não está disponível em servidores com matrizes RAID ou servidores que possuam unidades de disco rígido SATA. |
| Uma unidade de disco rígido falhou e o LED de status amarelo do disco rígido está aceso. (Unidades de disco rígido hot swap) | - Reconfigure o controlador SAS/SATA integrado com os recursos RAID e os dispositivos que estão conectados a ele.
- Execute o teste da unidade de disco DSA. Consulte o Dynamic System Analysis.
- Se a unidade falhar no teste, substitua a unidade.
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| Uma unidade de disco rígido recém-instalada não é reconhecida. | - Observe o LED de status amarelo associado da unidade de disco rígido. Se esse LED estiver aceso, isso indicará uma falha da unidade.
- Se o LED estiver aceso, remova a unidade do compartimento, aguarde 45 segundos e reinsira-a novamente, verificando se o conjunto da unidade se conecta ao painel traseiro da unidade de disco rígido.
- Observe o LED de atividade da unidade de disco rígido verde associado e o LED de status amarelo:
- Se o LED de atividade verde estiver piscando e o LED de status amarelo não estiver aceso, a unidade foi reconhecida pelo controlador e está funcionando corretamente. Execute o teste de unidade de disco rígido do DSA para determinar se a unidade foi detectada.
- Se o LED de atividade verde estiver piscando e o LED de status amarelo estiver piscando lentamente, a unidade foi reconhecida pelo controlador e está sendo reconstruída.
- Se o LED não estiver aceso ou piscando, verifique o painel traseiro de unidade de disco rígido (vá para a etapa 4).
- Se o LED de atividade verde estiver piscando e o LED de status amarelo estiver aceso, substitua a unidade. Se a atividade dos LEDs permanecer a mesma, vá para a etapa 4. Se a atividade dos LEDs for alterada, volte para a etapa 1.
- Verifique se o painel traseiro da unidade de disco rígido está colocado corretamente. Quando ele está colocado corretamente, as montagens da unidade se conectam corretamente ao painel traseiro sem inclinar-se ou causar movimento do painel traseiro.
- Recoloque o cabo de energia do backplane e repita as etapas 1 a 3.
- Recoloque o cabo de sinal do backplane e repita as etapas 1 a 3.
- Suspeite do backplane ou do cabo de sinal do backplane:
- Substitua o cabo de sinal do painel traseiro afetado.
- Substitua o painel traseiro afetado.
- Execute os testes de DSA para o adaptador SAS/SATA e as unidades de disco rígido. Consulte o Dynamic System Analysis.
- Se o adaptador passar no teste, mas as unidades não forem reconhecidas, substitua o cabo de sinal do painel traseiro e execute os testes novamente.
- Substitua o backplane.
- Se o adaptador falhar no teste, desconecte o cabo de sinal do painel traseiro do adaptador e execute os testes novamente.
- Se o adaptador falhar no teste, substitua-o.
- Consulte o Dicas de determinação de problemas.
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| Várias unidades de disco rígido falham. | Certifique-se de que a unidade de disco rígido, a placa RAID e os drivers de dispositivo do servidor e firmware estejam no nível mais recente. Algumas soluções de cluster necessitam de níveis de código específicos ou atualizações de códigos coordenados. Se o dispositivo fizer parte de uma solução de cluster, verifique se o nível de código mais recente é aceito para a solução de cluster antes da atualização do código. |
| Várias unidades de disco rígido estão offline. | - Revise os logs do subsistema de armazenamento em busca de indicações de problemas no subsistema de armazenamento, como problemas de painel traseiro ou cabo.
- Consulte o Dicas de determinação de problemas.
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| Uma unidade de disco rígido de substituição não é reconstruída. | - Certifique-se de que a unidade de disco rígido seja reconhecida pelo adaptador (o LED verde de atividade da unidade de disco rígido está piscando).
- Revise a documentação do adaptador SAS/SATA RAID para determinar os parâmetros e definições de configuração corretos.
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| Um LED de atividade da unidade de disco rígido verde não representa com exatidão o estado real da unidade associada. (Unidades de disco rígido hot swap) | - Se o LED de atividade verde da unidade de disco rígido não piscar quando a unidade estiver em uso, execute o teste de unidade de disco do DSA. Consulte o Dynamic System Analysis.
- Use um dos seguintes procedimentos:
- Se a unidade passar no teste, substitua o painel traseiro.
- Se a unidade falhar no teste, substitua a unidade.
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| Um LED de status da unidade de disco rígido amarelo não representa com exatidão o estado real da unidade associada. (Unidades de disco rígido hot swap) | - Se o LED da unidade de disco rígido amarelo e o software da placa RAID não indicarem o mesmo status para a unidade, faça o seguinte:
- Desligue o servidor.
- Reposicione o adaptador SAS/SATA.
- Reposicione o cabo de alimentação e o cabo de sinal do painel traseiro.
- Recoloque a unidade de disco rígido.
- Ligue o servidor e observe a atividade dos LEDs da unidade de disco rígido.
- Consulte o Dicas de determinação de problemas.
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