| Диагностический тест жестких дисков распознает не все диски. | Извлеките диск, указанный диагностическими тестами. Затем снова запустите диагностический тест жестких дисков. Если остальные диски распознаются, замените извлеченный диск новым диском. |
| Во время выполнения диагностического теста жестких дисков сервер перестает отвечать на команды. | Извлеките жесткий диск, который тестировался, когда сервер перестал отвечать на команды, и снова запустите диагностический тест. Если диагностический тест жестких дисков выполняется успешно, замените извлеченный диск новым диском. |
| При запуске операционной системы не был обнаружен жесткий диск. | Извлеките и снова вставьте все жесткие диски и переподключите все кабели. Затем снова запустите диагностический тест жестких дисков. |
| Жесткий диск проходит диагностический тест несъемных дисков, но неполадка сохраняется. | Запустите диагностический тест несъемных дисков SCSI. См. раздел Запуск программы диагностики DSA Preboot.Этот тест недоступен на серверах с массивами RAID и серверах с жесткими дисками SATA. |
| Жесткий диск вышел из строя и горит соответствующий желтый индикатор состояния жесткого диска (для оперативно заменяемых жестких дисков). | - Перенастройте встроенный контроллер SAS/SATA с функциями RAID и подключенные к нему устройства.
- Запустите тест дисков DSA. См. раздел Dynamic System Analysis.
- Если диск не проходит тест, замените его.
|
| Новый установленный жесткий диск не распознается. | - Посмотрите на соответствующий желтый индикатор состояния жесткого диска. Если он горит, это означает отказ диска.
- Если индикатор горит, извлеките диск из отсека, подождите 45 секунд и вставьте диск обратно, убедившись, что блок диска подключен к объединительной панели жестких дисков.
- Посмотрите на соответствующие зеленый индикатор активности жесткого диска и желтый индикатор состояния:
- Если зеленый индикатор активности мигает, а желтый индикатор состояния не горит, диск распознан контроллером и работает правильно. Запустите тест жестких дисков DSA, чтобы определить, обнаруживается ли диск.
- Если зеленый индикатор активности мигает, а желтый индикатор состояния медленно мигает, диск распознан контроллером и восстанавливается.
- Если ни один индикатор не горит и не мигает, проверьте объединительную панель жестких дисков (перейдите к шагу 4).
- Если зеленый индикатор активности мигает, а желтый индикатор состояния горит, замените диск. Если состояние индикаторов не изменилось, перейдите к шагу 4. Если состояние индикаторов изменилось, вернитесь к шагу 1.
- Убедитесь в правильности установки объединительной панели жестких дисков. Когда объединительная панель установлена правильно, блоки дисков правильно подключаются к ней, не вызывая ее изгиба и перемещения.
- Переподключите кабель питания объединительной панели и повторите шаги 1–3.
- Переподключите сигнальный кабель объединительной панели и повторите шаги 1–3.
- В случае подозрения на наличие проблемы с сигнальным кабелем объединительной панели или самой объединительной панелью выполните следующие действия.
- Замените поврежденный сигнальный кабель объединительной панели.
- Замените поврежденную объединительной панель.
- Запустите тесты DSA для адаптера и жестких дисков SAS/SATA. См. раздел Dynamic System Analysis.
- Если адаптер проходит тест, а диски не распознаются, замените сигнальный кабель объединительной панели и снова запустите тесты.
- Замените объединительную панель.
- Если адаптер не проходит тест, отключите от него сигнальный кабель объединительной панели и снова запустите тесты.
- Если адаптер не проходит тест, замените его.
- См. раздел Советы по диагностике неполадок.
|
| Неисправность нескольких жестких дисков. | Убедитесь, что жесткие диски, карты RAID и устройства сервера имеют драйверы и микропрограммы последнего уровня. Для некоторых кластерных решений требуются определенные уровни кода или скоординированные обновления кода. Если устройство входит в кластерное решение, прежде чем обновлять код, убедитесь, что последний уровень кода поддерживается кластерным решением. |
| Несколько жестких дисков находятся в автономном режиме. | - Просмотрите журналы подсистемы хранения на предмет наличия сведений о неполадках в подсистеме хранения, например неполадках с объединительной панелью или кабелями.
- См. раздел Советы по диагностике неполадок.
|
| Жесткий диск, предназначенный для замены, не восстанавливается. | - Убедитесь, что жесткий диск распознан адаптером (мигает зеленый индикатор активности жесткого диска).
- Просмотрите документацию адаптера RAID SAS/SATA, чтобы определить правильные параметры и настройки конфигурации.
|
| Зеленый индикатор активности жесткого диска не точно представляет фактическое состояние соответствующего диска (оперативно заменяемые жесткие диски) | - Если зеленый индикатор активности жесткого диска не мигает, когда диск используется, запустите тест диска DSA. См. раздел Dynamic System Analysis.
- Выполните одно из указанных ниже действий.
- Если диск проходит тест, замените объединительную панель.
- Если диск не проходит тест, замените его.
|
| Желтый индикатор состояния жесткого диска не точно представляет фактическое состояние соответствующего диска (оперативно заменяемые жесткие диски) | - Если желтый индикатор жесткого диска и программное обеспечение карты RAID представляют разные состояния диска, выполните указанные ниже действия.
- Выключите сервер.
- Извлеките и снова установите адаптер SAS/SATA.
- Переподключите сигнальный кабель и кабель питания объединительной панели.
- Извлеките и снова вставьте жесткий диск.
- Включите сервер и понаблюдайте за работой индикаторов жесткого диска.
- См. раздел Советы по диагностике неполадок.
|