Неполадки с жесткими дисками

Табл. 1. Симптомы и действия, связанные с жесткими дисками.

Таблица симптомов и действий, связанных с жесткими дисками, с одним уровнем заголовков строк и столбцов.

Симптом	Действие
Диагностический тест жестких дисков распознает не все диски.	Извлеките диск, указанный диагностическими тестами. Затем снова запустите диагностический тест жестких дисков. Если остальные диски распознаются, замените извлеченный диск новым диском.
Во время выполнения диагностического теста жестких дисков сервер перестает отвечать на команды.	Извлеките жесткий диск, который тестировался, когда сервер перестал отвечать на команды, и снова запустите диагностический тест. Если диагностический тест жестких дисков выполняется успешно, замените извлеченный диск новым диском.
При запуске операционной системы не был обнаружен жесткий диск.	Извлеките и снова вставьте все жесткие диски и переподключите все кабели. Затем снова запустите диагностический тест жестких дисков.
Жесткий диск проходит диагностический тест несъемных дисков, но неполадка сохраняется.	Запустите диагностический тест несъемных дисков SCSI. См. раздел Запуск программы диагностики DSA Preboot. Прим. Этот тест недоступен на серверах с массивами RAID и серверах с жесткими дисками SATA.
Жесткий диск вышел из строя и горит соответствующий желтый индикатор состояния жесткого диска (для оперативно заменяемых жестких дисков).	Перенастройте встроенный контроллер SAS/SATA с функциями RAID и подключенные к нему устройства. Запустите тест дисков DSA. См. раздел Dynamic System Analysis. Если диск не проходит тест, замените его.
Новый установленный жесткий диск не распознается.	Посмотрите на соответствующий желтый индикатор состояния жесткого диска. Если он горит, это означает отказ диска. Если индикатор горит, извлеките диск из отсека, подождите 45 секунд и вставьте диск обратно, убедившись, что блок диска подключен к объединительной панели жестких дисков. Посмотрите на соответствующие зеленый индикатор активности жесткого диска и желтый индикатор состояния: Если зеленый индикатор активности мигает, а желтый индикатор состояния не горит, диск распознан контроллером и работает правильно. Запустите тест жестких дисков DSA, чтобы определить, обнаруживается ли диск. Если зеленый индикатор активности мигает, а желтый индикатор состояния медленно мигает, диск распознан контроллером и восстанавливается. Если ни один индикатор не горит и не мигает, проверьте объединительную панель жестких дисков (перейдите к шагу 4). Если зеленый индикатор активности мигает, а желтый индикатор состояния горит, замените диск. Если состояние индикаторов не изменилось, перейдите к шагу 4. Если состояние индикаторов изменилось, вернитесь к шагу 1. Убедитесь в правильности установки объединительной панели жестких дисков. Когда объединительная панель установлена правильно, блоки дисков правильно подключаются к ней, не вызывая ее изгиба и перемещения. Переподключите кабель питания объединительной панели и повторите шаги 1–3. Переподключите сигнальный кабель объединительной панели и повторите шаги 1–3. В случае подозрения на наличие проблемы с сигнальным кабелем объединительной панели или самой объединительной панелью выполните следующие действия. Замените поврежденный сигнальный кабель объединительной панели. Замените поврежденную объединительной панель. Запустите тесты DSA для адаптера и жестких дисков SAS/SATA. См. раздел Dynamic System Analysis. Если адаптер проходит тест, а диски не распознаются, замените сигнальный кабель объединительной панели и снова запустите тесты. Замените объединительную панель. Если адаптер не проходит тест, отключите от него сигнальный кабель объединительной панели и снова запустите тесты. Если адаптер не проходит тест, замените его. См. раздел Советы по диагностике неполадок.
Неисправность нескольких жестких дисков.	Убедитесь, что жесткие диски, карты RAID и устройства сервера имеют драйверы и микропрограммы последнего уровня. Важное замечание Для некоторых кластерных решений требуются определенные уровни кода или скоординированные обновления кода. Если устройство входит в кластерное решение, прежде чем обновлять код, убедитесь, что последний уровень кода поддерживается кластерным решением.
Несколько жестких дисков находятся в автономном режиме.	Просмотрите журналы подсистемы хранения на предмет наличия сведений о неполадках в подсистеме хранения, например неполадках с объединительной панелью или кабелями. См. раздел Советы по диагностике неполадок.
Жесткий диск, предназначенный для замены, не восстанавливается.	Убедитесь, что жесткий диск распознан адаптером (мигает зеленый индикатор активности жесткого диска). Просмотрите документацию адаптера RAID SAS/SATA, чтобы определить правильные параметры и настройки конфигурации.
Зеленый индикатор активности жесткого диска не точно представляет фактическое состояние соответствующего диска (оперативно заменяемые жесткие диски)	Если зеленый индикатор активности жесткого диска не мигает, когда диск используется, запустите тест диска DSA. См. раздел Dynamic System Analysis. Выполните одно из указанных ниже действий. Если диск проходит тест, замените объединительную панель. Если диск не проходит тест, замените его.
Желтый индикатор состояния жесткого диска не точно представляет фактическое состояние соответствующего диска (оперативно заменяемые жесткие диски)	Если желтый индикатор жесткого диска и программное обеспечение карты RAID представляют разные состояния диска, выполните указанные ниже действия. Выключите сервер. Извлеките и снова установите адаптер SAS/SATA. Переподключите сигнальный кабель и кабель питания объединительной панели. Извлеките и снова вставьте жесткий диск. Включите сервер и понаблюдайте за работой индикаторов жесткого диска. См. раздел Советы по диагностике неполадок.