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하드 디스크 드라이브 문제

표 1. 하드 디스크 드라이브 증상 및 조치.

한 레벨의 행 및 열 머리글로 구성된 하드 디스크 드라이브 증상 및 조치 표

증상조치
하드 디스크 드라이브 진단 테스트에서 일부 드라이브가 인식되지 않습니다.진단 테스트가 표시하는 드라이브를 제거한 후 하드 디스크 드라이브 진단 테스트를 다시 실행하십시오. 나머지 드라이브가 인식되면 제거한 드라이브를 새 드라이브로 교체하십시오.
하드 디스크 드라이브 진단 테스트 중 서버가 응답을 중지합니다.서버가 응답을 중지할 때 테스트 중이었던 하드 디스크 드라이브를 제거한 후 진단 테스트를 다시 실행하십시오. 하드 디스크 드라이브 진단 테스트가 성공하면 제거한 드라이브를 새 드라이브로 교체하십시오.
운영 체제를 시작하는 동안 하드 디스크 드라이브가 감지되지 않았습니다.모든 하드 디스크 드라이브 및 케이블을 다시 장착한 후 하드 디스크 드라이브 진단 테스트를 실행하십시오.
하드 디스크 드라이브가 진단 고정 디스크 테스트를 통과했지만 문제가 남아 있습니다.진단 SCSI 고정 디스크 테스트를 실행하십시오. DSA Preboot 진단 프로그램 실행의 내용을 참조하십시오.
주
이 테스트는 서버에 RAID 배열이 있거나 SATA 하드 디스크 드라이브가 있는 경우에는 실행할 수 없습니다.
하드 디스크 드라이브에 장애가 발생하면 관련 노란색 하드 디스크 드라이브 상태 LED가 켜집니다(핫 스왑 하드 디스크 드라이브).
  1. RAID 성능을 포함한 통합 SAS/SATA 컨트롤러 및 여기에 연결된 장치를 다시 구성하십시오.
  2. DSA 디스크 드라이브 테스트를 실행하십시오. Dynamic System Analysis의 내용을 참조하십시오.
  3. 드라이브가 테스트에 실패한 경우 드라이브를 교체하십시오.
새로 설치한 하드 디스크 드라이브를 인식할 수 없습니다.
  1. 관련 노란색 하드 디스크 드라이브 상태 LED를 관찰하십시오. LED가 켜지면 드라이브에 결함이 있음을 나타냅니다.
  2. LED가 켜지면 베이에서 드라이브를 제거하고 45초간 기다렸다가 드라이브를 다시 삽입하고 드라이브 어셈블리가 하드 디스크 드라이브 백플레인에 연결되었는지 확인하십시오.
  3. 관련 녹색 하드 디스크 드라이브 활동 LED와 노란색 상태 LED를 관찰하십시오.
    • 녹색 활동 LED가 깜박이고 노란색 상태 LED가 켜지지 않으면 드라이브가 컨트롤러에서 인식되고 올바르게 작동하고 있습니다. DSA 하드 디스크 드라이브 테스트를 실행하여 드라이브가 감지되는지 판별하십시오.
    • 녹색 활동 LED가 깜박이고 노란색 상태 LED가 천천히 깜박이면 드라이브가 컨트롤러에서 인식되고 다시 빌드되고 있습니다.
    • LED가 켜지지도 깜박이지도 않으면 하드 디스크 드라이브 백플레인을 확인하십시오(4단계로 이동).
    • 녹색 활동 LED가 깜박이고 노란색 상태 LED가 켜지면 드라이브를 교체하십시오. LED의 활동이 그대로면 4단계로 이동하십시오. LED의 활동이 변하면 1단계로 돌아가십시오.
  4. 하드 디스크 드라이브 백플레인이 올바르게 설치되어 있는지 확인하십시오. 올바르게 자리 잡은 경우 백플레인을 휘게 하거나 움직이게 하는 일 없이 드라이브 어셈블리가 백플레인에 제대로 연결됩니다.
  5. 백플레인 전원 케이블을 다시 연결하고 1단계~3단계를 반복하십시오.
  6. 백플레인 신호 케이블을 다시 연결하고 1단계~3단계를 반복하십시오.
  7. 백플레인 신호 케이블 또는 백플레인이 의심되는 경우 다음과 같이 하십시오.
    • 해당 백플레인 신호 케이블을 교체하십시오.
    • 해당 백플레인을 교체하십시오.
  8. SAS/SATA 어댑터 및 하드 디스크 드라이브에 DSA 테스트를 실행하십시오. Dynamic System Analysis의 내용을 참조하십시오.
    • 어댑터가 테스트를 통과하지만 드라이브가 인식되지 않는 경우 백플레인 신호 케이블을 교체하고 테스트를 다시 실행하십시오.
    • 해당 백플레인을 교체하십시오.
    • 어댑터가 테스트를 통과한 경우 어댑터에서 백플레인 신호 케이블을 분리하고 테스트를 다시 실행하십시오.
    • 어댑터가 테스트에 실패한 경우 어댑터를 교체하십시오.
  9. 문제 판별 팁의 내용을 참조하십시오.
여러 하드 디스크 드라이브에 장애가 발생했습니다.

하드 디스크 드라이브, RAID 카드 및 서버 장치 드라이버와 펌웨어가 최신 레벨인지 확인하십시오.

중요사항
일부 클러스터 솔루션을 사용하려면 특정 코드 레벨 또는 조정된 코드 업데이트가 필요합니다. 장치가 클러스터 솔루션의 일부인 경우 코드를 업데이트하기 전에 클러스터 솔루션에서 최신 코드 레벨이 지원되는지 확인하십시오.
여러 하드 디스크 드라이브가 오프라인입니다.
  1. 백플레인 또는 케이블 문제와 같은 스토리지 서브시스템 내 문제를 표시하는 스토리지 서브시스템 로그를 검토하십시오.
  2. 문제 판별 팁의 내용을 참조하십시오.
교체 하드 디스크 드라이브가 다시 빌드되지 않습니다.
  1. 하드 디스크 드라이브가 어댑터에서 인식되는지 확인하십시오(녹색 하드 디스크 드라이브 활동 LED가 깜박임).
  2. SAS/SATA RAID 어댑터 문서를 검토하여 올바른 구성 매개 변수 및 설정을 판별하십시오.
녹색 하드 디스크 드라이브 활동 LED가 연결된 드라이브의 실제 상태를 정확하게 나타내지 않습니다. (핫 스왑 하드 디스크 드라이브)
  1. 드라이브가 사용 중일 때 녹색 하드 디스크 드라이브 활동 LED가 깜박이지 않을 경우 DSA 디스크 드라이브 테스트를 실행하십시오. Dynamic System Analysis의 내용을 참조하십시오.
  2. 다음 절차 중 하나를 사용하십시오.
    • 드라이브가 테스트를 통과한 경우 백플레인을 교체하십시오.
    • 드라이브가 테스트에 실패한 경우 드라이브를 교체하십시오.
노란색 하드 디스크 드라이브 상태 LED가 연결된 드라이브의 실제 상태를 정확하게 나타내지 않습니다. (핫 스왑 하드 디스크 드라이브)
  1. 노란색 하드 디스크 드라이브 LED 및 RAID 카드 소프트웨어가 드라이브의 동일한 상태를 표시하지 않으면 다음과 같이 하십시오.
    1. 서버를 끄십시오.
    2. SAS/SATA 어댑터를 다시 설치하십시오.
    3. 백플레인 신호 케이블 및 전원 케이블을 다시 연결하십시오.
    4. 하드 디스크 드라이브 다시 설치하십시오.
    5. 서버를 켜고 하드 디스크 드라이브 LED의 활동을 관찰하십시오.
  2. 문제 판별 팁의 내용을 참조하십시오.