| การทดสอบวินิจฉัยไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์รู้จักไดรฟ์บางไดรฟ์เท่านั้น | ถอดไดรฟ์ที่การทดสอบวินิฉัยระบุ จากนั้นทำการทดสอบวินิจฉัยไดรฟ์ฮาร์ดดิสใหม่อีกครั้ง หากการทดสอบรู้จักไดรฟ์ที่เหลืออยู่ ให้เปลี่ยนไดรฟ์ที่คุณถอดไปเป็นไดรฟ์อันใหม่ |
| เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองระหว่างที่ทำการทดสอบวินิจฉัยไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ | ถอดไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่กำลังถูกทดสอบออกไปเมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง จากนั้นทำการทดสอบวินิจฉัยใหม่อีกครั้ง หากการทดสอบวินิฉัยไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์สำเร็จ ให้เปลี่ยนไดรฟ์ที่คุณถอดไปเป็นไดรฟ์อันใหม่ |
| ไม่พบไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ขณะระบบปฏิบัติการเริ่มทำงาน | ใส่ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์และสายทั้งหมดกลับเข้าที่ จากนั้นทำการทดสอบวินิจฉัยไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ |
| ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ผ่านการทดสอบวินิจฉัย Fixed Disk แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ | เรียกใช้การทดสอบวินิจฉัย SCSI Fixed Disk ดูการรันโปรแกรมวินิจฉัย DSA Prebootการทดสอบนี้ไม่มีให้ใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีค่าอาร์เรย์ RAID หรือเซิร์ฟเวอร์ที่มีไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ SATA |
| ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ล้มเหลว และไฟ LED สีเหลืองที่แสดงสถานะของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่เกี่ยวข้องติดสว่าง (ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์แบบ Hot-swap) | - กำหนดค่า SAS/SATA controller ในตัวที่มีคุณสมบัติ RAID และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
- เรียกใช้การทดสอบไดรฟ์ดิสก์ DSA ดู Dynamic System Analysis
- หากไดรฟ์ล้มเหลวระหว่างการทดสอบ ให้เปลี่ยนไดรฟ์ใหม่
|
| เซิร์ฟเวอร์ไม่รู้จักไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ใหม่ที่เพิ่งติดตั้ง | - ให้สังเกตไฟ LED สีเหลืองที่แสดงสถานะของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่เกี่ยวข้อง หากไฟ LED ติดสว่างแสดงว่าไดรฟ์มีข้อผิดพลาด
- หากไฟ LED ติดสว่าง ให้ถอดไดรฟ์ออกจากช่อง จากนั้นรอ 45 วินาที แล้วค่อยเสียบไดรฟ์กลับเข้าไปใหม่ ตรวจดูให้แน่ใจว่าส่วนประกอบไดรฟ์เชื่อมต่อกับแบ็คเพลนของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์
- ให้สังเกตไฟ LED สีเขียวที่แสดงกิจกรรม และสีเหลืองที่แสดงสถานะของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่เกี่ยวข้อง:
- หาก LED สีเขียวที่แสดงกิจกรรมกะพริบ และ LED สีเหลืองที่แสดงสถานะไม่ติดสว่าง แสดงว่าตัวควบคุมรู้จักไดรฟ์และทำงานเป็นปกติ เรียกใช้การทดสอบไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ DSA เพื่อดูว่าตรวจพบไดรฟ์หรือไม่
- หาก LED สีเขียวที่แสดงกิจกรรมกะพริบ และ LED สีเหลืองที่แสดงสถานะกะพริบอย่างช้าๆ แสดงว่าตัวควบคุมรู้จักไดรฟ์และกำลังสร้างใหม่
- หาก LED ไม่ติดสว่างหรือไม่กะพริบ ให้ตรวจสอบแบ็คเพลนของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ (ไปที่ขั้นตอนที่ 4)
- หาก LED สีเขียวที่แสดงกิจกรรมกะพริบ และ LED สีเหลืองที่แสดงสถานะติดสว่าง ให้เปลี่ยนไดรฟ์ หากการทำงานของ LED ยังเหมือนเดิม ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 4 แต่หากการทำงานของ LED เปลี่ยนไป ให้กลับไปที่ขั้นตอนที่ 1
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบแบ็คเพลนไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์อย่างถูกต้อง เมื่อเสียบถูกต้องแล้ว ส่วนประกอบของไดรฟ์จะเชื่อมต่อกับแบ็คเพลนอย่างถูกต้องโดยไม่เอียงหรือทำให้แบ็คแพลนเคลื่อนที่ได้
- เสียบสายไฟของแบ็คเพลนและทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3
- เสียบสายสัญญาณแบ็คเพลนและทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3
- หากคุณสงสัยว่าสายสัญญาณของแบ็คเพลนหรือแบ็คเพลนมีปัญหา:
- ให้เปลี่ยนสายสัญญาณของแบ็คเพลนที่มีปัญหา
- ให้เปลี่ยนแบ็คเพลนที่มีปัญหา
- ทำการทดสอบ DSA กับอะแดปเตอร์ SAS/SATA และไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ ดู Dynamic System Analysis
- หากอะแดปเตอร์ผ่านการทดสอบแต่ไม่รู้จักไดรฟ์ ให้เปลี่ยนสายสัญญาณของแบ็คเพลนและทำการทดสอบอีกครั้ง
- เปลี่ยนแบ็คเพลน
- หากอะแดปเตอร์ไม่ผ่านการทดสอบ ให้ถอดสายสัญญาณแบ็คเพลนออกจากอะแดปเตอร์และทำการทดสอบอีกครั้ง
- หากอะแดปเตอร์ไม่ผ่านการทดสอบ ให้เปลี่ยนอะแดปเตอร์ใหม่
- ดู คำแนะนำการระบุปัญหา
|
| ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์หลายชิ้นไม่ทำงาน | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ การ์ด RAID และโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์และเฟิร์มแวร์เป็นระดับล่าสุด โซลูชันคลัสเตอร์บางประเภทจำเป็นต้องใช้ระดับรหัสเฉพาะหรือปรับปรุงรหัสที่ต้องใช้ หากอุปกรณ์เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการแก้ปัญหากลุ่ม ให้ตรวจสอบว่าระดับของรหัสล่าสุดนั้นสนับสนุนวิธีการแก้ปัญหากลุ่มก่อนที่คุณจะทำการปรับปรุงรหัส |
| ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์หลายชิ้นออฟไลน์ | - ตรวจสอบบันทึกระบบย่อยที่เก็บเพื่อระบุปัญหาภายในระบบย่อยที่เก็บ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับแบ็คเพลนหรือสาย
- ดูคำแนะนำการระบุปัญหา
|
| ไม่มีการสร้างการเปลี่ยนไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ใหม่ | - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์รู้จักไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ (ไฟ LED สีเขียวที่แสดงกิจกรรมของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์กะพริบ)
- ตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ SAS/SATA RAID เพื่อระบุพารามิเตอร์การกำหนดค่าและการตั้งค่าที่ถูกต้อง
|
| ไฟ LED สีเขียวที่แสดงกิจกรรมของไดรฟ์ฮาร์ดดิกส์ไม่แสดงสถานะจริงของไดรฟ์ที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง (ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์แบบ Hot-swap) | - หาก LED สีเขียวที่แสดงกิจกรรมของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ไม่กะพริบเมื่อมีการใช้งานไดรฟ์ ให้ทำการทดสอบไดรฟ์ดิสก์ DSA ดู Dynamic System Analysis
- ใช้ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:
- หากไดรฟ์ผ่านการทดสอบ ให้เปลี่ยนแบ็คเพลน
- หากไดรฟ์ล้มเหลวระหว่างการทดสอบ ให้เปลี่ยนไดรฟ์ใหม่
|
| ไฟ LED สีเหลืองที่แสดงสถานะของไดรฟ์ฮาร์ดดิกส์ไม่แสดงสถานะจริงของไดรฟ์ที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง (ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์แบบ Hot-swap) | - หากไฟ LED สีเหลืองของไดรฟ์ฮาร์ดดิกส์และซอฟต์แวร์การ์ด RAID ไม่ระบุสถานะเดียวกันของไดรฟ์ ให้ดำเนินการดังนี้:
- ปิดเซิร์ฟเวอร์
- ใส่อะแดปเตอร์ SAS/SATA ให้แน่น
- เสียบสายสัญญาณแบ็คเพลนและสายไฟให้แน่น
- ใส่ไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์
- เปิดเซิร์ฟเวอร์ แล้วตรวจสอบการทำงานของไฟ LED ของไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์
- ดูคำแนะนำการระบุปัญหา
|