เริ่มที่นี่

คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องขอรับความช่วยเหลือจากภายนอกโดยการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในเอกสารนี้และบน World Wide Web

เอกสารนี้อธิบายข้อมูลเกี่ยวกับการทดสอบการวินิจฉัย ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา และคำอธิบายเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรหัสข้อผิดพลาด ซึ่งคุณสามารถนำไปดำเนินการเองได้ เอกสารนี้มีให้มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการของคุณ และซอฟต์แวร์ยังมีข้อมูลการแก้ไขปัญหาด้วยเช่นกัน

• การวินิจฉัยปัญหา
  ก่อนที่คุณจะติดต่อขอรับบริการ จาก IBM หรือผู้ให้บริการรับประกันที่ได้รับอนุญาตของ Lenovo โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้ตามลำดับที่แสดง เพื่อวินิฉัยปัญหาที่เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
• การเปิดคำขอรับบริการทางออนไลน์
  หากคุณดำเนินขั้นตอนการวินิจฉัยเสร็จสิ้นแล้วแต่ยังคงมีปัญหาอยู่ แสดงว่าปัญหาดังกล่าว IBM อาจไม่เคยทราบมาก่อน หลังจากที่คุณตรวจสอบแล้วว่ารหัสทั้งหมดเป็นระดับล่าสุด การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ถูกต้อง และ LED การวินิจฉัย light path หรือรายการบันทึกไม่ระบุถึงข้อผิดพลาดของชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ โปรดติดต่อ IBM หรือผู้ให้บริการรับประกันที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือ